Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como …
Compre 1 juego para pc al usuario flecha games (*************cuit **********) a través de mercadolibre en julio y hasta el día de hoy no lo recibí, resumen en su momento hice una compra de una preventa de un codigo de un juego para que quede mas claro.
- el usuario tiene o "tenia" porque se borro completamente de la plataforma mas de 16 mil puntos y buena reputación como vendedor.
- me comunique con mercadolibre y la única solución que pudieron darme fue trata de comunicarte con el vendedor capas que llegan a un arreglo, como si no lo he intentado!
- al ser una pre order el código se da varios meses después porque primero se inicia que va a salir y después la fecha del lanzamiento esta a varios largos meses (mercadolibre te da 60 días para reclamar) yo ya compre asi varias veces en la pagina y nunca tuve problema excepto con este usuario.
- nunca elegí la opción de que recibí el producto o algo relacionado, como puede ser que mercadopago le haya dado mi dinero sin saber que yo realmente haya recibido el producto? y aun así sin avisarme que haya pasado eso.
- trate de comunicarme una y otra vez con flecha games y la única respuesta que recibí es que mercadolibre los elimino de la plataforma.
- flecha games son unos estafadores y mercadolibre se lo permitió siempre porque a pesar de todo ellos le dieron el dinero y despues los "eliminaron" de la pagina.
- ¿que es flecha games? por lo poco que pude averiguar ya que los datos te la da la misma Afip realizan (servicios de consultores en informática y suministros de programas de informática y servicios de turismo aventura) **************************
- por ultimo y para terminar ya se que no me van a reintegrar el dinero, porque mercado libre se te rie en la cara y se lava las manos, no digo que todos los vendedores de keys digitales son malos porque ya compre asi y nunca tuve problemas, solo tengan cuidado que hay muchos estafadores y con muy buena reputación!
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Todavía no se soluciono
08 de Noviembre a las 12:10 hs.ResponderEl vendedor sigue sin comunicarse y el soporte de mercadolibre me da la única opción que intente con la opción Tengo un problema con el producto pero me resalta el siguiente mensaje.
20 de Noviembre a las 21:45 hs.Responder"Ups, no podés iniciar un reclamo por esta compra. Tiene más de 2 meses y ya se había cerrado."
Hasta el día de hoy sigo sin tener una solución a mi problema! Ya no me interesa el producto, solo quiero el reintegro de mi dinero.
No fue solucionado, la atención es buena pero no se termina de solucionar mi problema.
09 de Diciembre a las 8:33 hs.ResponderMatias,
11 de Diciembre a las 10:21 hs.ResponderEs bueno que sepas que el plazo para que inicies un reclamo es de 60 días desde que realizas la compra.
Aquí te enviamos los términos y condiciones de nuestro programa de compra protegida https://www.mercadolibre.com.ar/compra-protegida para que puedas estar al tanto en futuras compras.
Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta.
Saludos.