Desde el 17 de octubre recibí un mensaje diciendo que estaban devolviendo a mi tarjeta de crédito Mastercard $[números].[números] compra realizada en colombia y hasta la fecha no aparece nada. Llame al banco y me piden un certificado de devolución
cómo puedo comunicarme con mercado libre
gracias
Desde el 17 de octubre recibí un mensaje diciendo que estaban devolviendo a mi tarjeta de crédito Mastercard $[números].[números] compra realizada en colombia y hasta la fecha no aparece nada. Llame al banco y me piden un certificado de devolución
cómo puedo comunicarme con mercado libre
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tuve un débito de mercado libre y no veo el motivo por la suma de 35.…
Buenas noches, por segunda vez ml me demora un depósito, trabajo cómo…
Hice la devolucion por 4 unidades de ropa interior y solo me reembola…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola Álvaro, ¿cómo estás? Revisamos tu caso y te confirmo que el día 28/09/**** la devolución de tu pago se concretó exitosamente.
13 de Noviembre a las 13:25 hs.ResponderLa devolución podrás verla en tu resumen cerrado. Si aún no la ves, no te preocupes: se debe a que la fecha que te indiqué es anterior al cierre de tu tarjeta, por lo que tendrás el reintegro en tu próximo resumen.
Cada tarjeta tendrá su modalidad de devolución del pago:
· Puede que te sigan cobrando las cuotas, pero en el mismo resumen se te devuelven.
· O puede que te devuelvan las cuotas cobradas hasta el momento y se deje de cobrar el resto.
Ya estamos trabajando con las tarjetas para que tengas la devolución en menor tiempo y sin inconvenientes, logrando así una mejor experiencia.
Saludos, Mercado Libre.
Gracias pero lo q pasa es q el banco me exige un comprobante o entiendo ya va más de 3meses???????
13 de Noviembre a las 13:32 hs.ResponderNo me soluciona nada xq el banco me sigue pidiendo un certificado a domicilio o algo más especifico comprobando q mercado libre me devolvió la plata x favor colaboreme con esto
13 de Noviembre a las 15:24 hs.Realmente su respuesta es muy pobre si se da cuenta dice 28 de septiembre y ha pasado mas de un mes, y si es cierto enviaron la devolución porque no me envían el comprobante como realizaron la devolución.
13 de Noviembre a las 16:12 hs.ResponderEnviaron un e-mail con muy poca información, únicamente diciendo que ya habían devuelto y que se contactarían con la MasterCard, no envían soportes exactos de cuando y como realizaron la devolucion
15 de Noviembre a las 13:49 hs.ResponderHola Alvaro,
15 de Noviembre a las 17:24 hs.ResponderLamentablemente desde Mercado Libre no contamos con las herramientas para brindarte un comprobante. De todas formas, verificamos que la devolución del pago se concretó.
Te recomendamos seguir en contacto con tu entidad bancaria para ver si es posible llegar a un acuerdo.
Saludos, Mercado Libre.
Ustedes deben tener algo de cómo devolvieron el dinero, eso no lo creo al hacer una devolución se genera un comprobante
15 de Noviembre a las 17:45 hs.ResponderO verifiquen si realmente lo devolvieron a mi tarjeta o a otra
15 de Noviembre a las 17:50 hs.ResponderMercado libre no da ningún soporte, lo único que dicen es que ya lo devolvieron y que se comuniquen con el banco y el banco pide soportes de la devolucion
26 de Noviembre a las 11:08 hs.ResponderAlvaro, esperamos que te encuentres bien
27 de Noviembre a las 9:53 hs.ResponderSi el pago se encuentra en estado "Devuelto" podrás comunicarte con el banco y ellos te asesorarán.
Desde el detalle del pago en Mercado Pago, tendrás toda la información y puedes detallar la misma en el banco
Buena jornada
Yo no se si ustedes no entienden , en el detalle solo aparecen mensajes no hay nada concreto de la devolución, eso el banco no lo acepta, como hago para que entiendan envíen copia ustedes a mi correo de todo.
27 de Noviembre a las 11:33 hs.ResponderLas repuestas de mercado libre no tienen ningún soporte y el banco envió una carta dando respuesta al reclamo y ellos mencionan que debo adjuntar certificación del establecimiento de comercio, solicitando el reintegro, especificando fecha , valor y motivo de la devolución.
11 de Diciembre a las 10:46 hs.ResponderMercado libre ha hecho caso omiso y nadie da una respuesta adecuada. En pocas palabras se robaron la plata