Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 30%
Reclamos resueltos: 12716
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Desconocimiento de compra on line en mercado libre

Le aparecen en el resumen de mastercard de mi padre, 2 compras en mercado libre , cada una de 3 cuotas. El no tiene ni idea de compras online. Desconoce totalmente dichas compras, hizo reclamo en el banco emisor de la tarjeta, pero no le dieron ningún nro. De reclamo ni nada, y le dijeron que si aparece el mes que viene ahí van hacer algo, qué hago por favor ante quien reclamo?

Le aparecen en el resumen de mastercard de mi padre, 2 compras en mercado libre , cada una de 3 cuotas. El no tiene ni idea de compras online. Desconoce totalmente dichas compras, hizo reclamo en el banco emisor de la tarjeta, pero no le dieron ningún nro. De reclamo ni nada, y le dijeron que si aparece el mes que viene ahí van hacer algo, qué hago por favor ante quien reclamo?
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Maria, por lo que nos comentas entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tu no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr ​​​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

Saludos.

15 de Mayo a las 20:22 hs.Responder
Maria S  Solución rechazada: 

Le siguen apareciendo más compras por Mercado Libre y por montos desproporcionados, que no tienen nada que ver con los ingresos de mi padre, lamentablemente haré los reclamos ante la defensa del Consumidor y se tomarán las acciones legales correspondientes.

04 de Junio a las 10:24 hs.Responder

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