Resulta que yo tenia 3 cuentas de mercado libre, una con el mail [email protected] la cual usaba para el mercadopago de mi hijo de 14 años, otra con el mail [email protected] qué usaba para hacer compras mías y de mi empresa en mercadolibre y una tercera con el mail [email protected] para hacer compras exclusivamente de mi empresa. Todas asociadas a mi dni. Resulta que por alguna razón que desconozco, de lo bien que venía funcionando todo, suspenden la primera cuenta, y cuando intento volver a entrar escaneando mi dni me suspenden las otras dos. Cuestión que tengo las 3 cuentas suspendidas, dos de ellas nivel 6 con suscripciones y muchas compras hechas. Quisiera wue por favor mercadolibre lor revise porque se ha equivocado, no hay mal uso de ninguna de ellas, solo se usan para comprar y no vender. A todo eso no aclaran la razón especifica ni como corregirlo, tampoco si es temporal o permanente. Hice reclamo por todos los medios hace más de 48hs pero no tuve respuesta. Muchas gracias
Resulta que yo tenia 3 cuentas de mercado libre, una con el mail [email protected] la cual usaba para el mercadopago de mi hijo de 14 años, otra con el mail [email protected] qué usaba para hacer compras mías y de mi empresa en mercadolibre y una tercera con el mail [email protected] para hacer compras exclusivamente de mi empresa. Todas asociadas a mi dni. Resulta que por alguna razón que desconozco, de lo bien que venía funcionando todo, suspenden la primera cuenta, y cuando intento volver a entrar escaneando mi dni me suspenden las otras dos. Cuestión que tengo las 3 cuentas suspendidas, dos de ellas nivel 6 con suscripciones y muchas compras hechas. Quisiera wue por favor mercadolibre lor revise porque se ha equivocado, no hay mal uso de ninguna de ellas, solo se usan para comprar y no vender. A todo eso no aclaran la razón especifica ni como corregirlo, tampoco si es temporal o permanente. Hice reclamo por todos los medios hace más de 48hs pero no tuve respuesta. Muchas gracias
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Mercadolibre respondió que suspendió mi cuenta permanentemente sin dar motivo no derecho a corregir si algo está mal.
01 de Junio a las 8:02 hs.Hablamos de una cuenta con la misma antigüedad de Mercadolibre, asociada a una emoresa, en donde solo se compra, y bastante, por mes.
Tampoco me permite crear una cuenta nueva.
Insistí reclamando a ML sobre la revisión de mi caso vía X, luego cree otra cuenta en ML y desde esa cuenta accedí al menú de ayuda y pude hacer el reclamo por Whatsapp también y ahí me confirmaron que el caso estaba en revisión aunque no pudieron decir si sería favorable o no ni en que fecha. Creo que lo mejor es hacer el reclamo prolijamente, con número de reclamo, número de cuenta, y explicar lo mejor posible el caso para que ML lo pueda revisar con la nueva información brindada.
12 de Junio a las 9:51 hs.