El día miércoles 17/8 suspendieron mi cuenta. Llamé a Ayuda para saber la razón y me indican que el área encargada solo atiende por mail. Me enviaron el aviso al día siguiente para avisar que activavan la cuenta y a las horas la volvieron a suspender. Me contacté nuevamente para que me indiquen la razón, misma respuesta mismo problema. Me activan la cueta, me avisan por mail ( sin indicar las razones ) y la vuelven a suspender. Hoy siendo 21/8 es el quinto día consectivo que se repite la misma situación ( suspensión, activación y no respuesta de mercado libre con los motivos de la suspensión ). Imposible utilizar la plataforma para vender. Teníamos una campaña lanzada para el día del niño y la tienda ( mercado shops ) suspendida.
El día miércoles 17/8 suspendieron mi cuenta. Llamé a Ayuda para saber la razón y me indican que el área encargada solo atiende por mail. Me enviaron el aviso al día siguiente para avisar que activavan la cuenta y a las horas la volvieron a suspender. Me contacté nuevamente para que me indiquen la razón, misma respuesta mismo problema. Me activan la cueta, me avisan por mail ( sin indicar las razones ) y la vuelven a suspender. Hoy siendo 21/8 es el quinto día consectivo que se repite la misma situación ( suspensión, activación y no respuesta de mercado libre con los motivos de la suspensión ). Imposible utilizar la plataforma para vender. Teníamos una campaña lanzada para el día del niño y la tienda ( mercado shops ) suspendida.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice una compra de 3 productos me cobraron 87.[números] pesos nunca m…
Rechacé una compra por doble imp***ción de cobro ( me debitaron en mi…
Me suspendieron la cuenta de mercado libre,no se xq ??? yo había pedi…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hay una frase que dice "si querés distintos resultados no hagas siempre las mismas cosas". En este caso, Mercado Libre sigue haciendo exactamete lo mismo, activan la cuenta y en ninguno delo 7 casos que tengo abiertos me respondieron "qué fue lo que causa la suspensión de la cuenta" para que pueda correjirlo. Me hicieron copy paste, exactamente la misma respuesta en los 7 casos.
26 de Agosto a las 9:14 hs.ResponderA la fecha sigo sin recibir ningún tipo de respuesta pero ya mudamos la tienda a Tienda Nube. Imposible trabajar con Mercado Shops. No solo atención al cliente sino la política de devolución, de entregas, la no posibilidad de contactarse con el comprador telefónicamente, de libre no tiene nada. Te obligan a utilizar su método de pago, su envío propio, su plataforma para mensajes, etc. etc. etc..
06 de Setiembre a las 9:19 hs.ResponderSin respuesta así que lógicamente sin solución
21 de Setiembre a las 8:36 hs.ResponderLa solución, no por parte de mercado libre sino por parte nuestra, fue dar de baja la tienda de Mercado Shop y abrir una en Tienda Nube. Además de la atención mucho más profesional tenemos muchísimas más posibilidades a nivel comercial como el contacto directo con el cliente sin que exista una pared en el medio como lo es ML, gift car, la posibilidad de elegir entre muchos medios de pago y no obligatoriamente sólo de Mercado Pago y lo mismo con los envíos ( correo argentino, andreani, mensajerías privadas, etc. ).
21 de Setiembre a las 8:39 hs.Responder