Estimados. Mi nombre es nicolás latini, registrado en la plataforma con el correo electrónico [email protected]. Hace unos días mi cuenta fue suspendida para comprar (no se me indica por cuantos dias) bajo el argumento que se detectaron irregularidades (sin especificar sobre que compra puntual, puesto que no la utilizo para vender). Estas acciones son violatorias de mis derechos como consumidor, contemplados en la ley 24.[números], habilitandome al reclamo administrativo y judicial. Sin embargo, dado que soy fiel usuario de la plataforma de mercadolibre, al punto de ser nivel 6 desde hace ya bastante tiempo, debido a la gran cantidad de compras que he concretado a traves de la plataforma, considero que esta situacion es remediable. En mi caso, si de manera no intencional he infrigido alguna norma, desde ya pido disculpas, y aguardare hasta que la suspencion caduque, pero necesitaria saber cuanto tiempo sera. De todos modos, considero que este llamado de atencion me sirve para prestar mas atencion la proxima vez a los terminos y condiciones. Por todo esto, seria optimo que se rehabilite mi cuenta para continuar operando y no cerra mi usuario, ya que a la fecha, de nada me sirve si no puedo comprar. Saludos
Estimados. Mi nombre es nicolás latini, registrado en la plataforma con el correo electrónico [email protected]. Hace unos días mi cuenta fue suspendida para comprar (no se me indica por cuantos dias) bajo el argumento que se detectaron irregularidades (sin especificar sobre que compra puntual, puesto que no la utilizo para vender). Estas acciones son violatorias de mis derechos como consumidor, contemplados en la ley 24.[números], habilitandome al reclamo administrativo y judicial. Sin embargo, dado que soy fiel usuario de la plataforma de mercadolibre, al punto de ser nivel 6 desde hace ya bastante tiempo, debido a la gran cantidad de compras que he concretado a traves de la plataforma, considero que esta situacion es remediable. En mi caso, si de manera no intencional he infrigido alguna norma, desde ya pido disculpas, y aguardare hasta que la suspencion caduque, pero necesitaria saber cuanto tiempo sera. De todos modos, considero que este llamado de atencion me sirve para prestar mas atencion la proxima vez a los terminos y condiciones. Por todo esto, seria optimo que se rehabilite mi cuenta para continuar operando y no cerra mi usuario, ya que a la fecha, de nada me sirve si no puedo comprar. Saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice una compra de 3 productos me cobraron 87.[números] pesos nunca m…
Rechacé una compra por doble imp***ción de cobro ( me debitaron en mi…
Me suspendieron la cuenta de mercado libre,no se xq ??? yo había pedi…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Mercadolibre me comunico que suspendio mi cuenta permanentemente sin dar motivo concreto del porque tomo tan drastica medida. No detallo en que compra infrigi las normas de la plataforma, simplemente dice que infligi las normas y por eso se me suspende permanentemente la cuenta. Incluso, al principio ni siquiera me detallaba por cuanto tiempo seria la suspencion. Como yo era nivel 6 y tenia muchos beneficios, estimo que utilizaron cualquier excusa para que pierda mi cuenta, y esos beneficios que tenia. Ahora me tuve que hacer una nueva cuenta, y soy nivel 1, debiendo pagar todo mucho más. La ley 24.*** establece que deben brindar informacion clara y precisa, y que en la relacion de consumo siempre se debe estar a favor del consumidor. Claramente mercadolibre no respeta la Ley del Consumidor. Hacen lo que quieren.
25 de Setiembre a las 12:12 hs.ResponderA partir del 19 de marzo del **** MERCADOLIBRE cambio su programa de PROTECCION AL VENDEDOR para evitar JUICIOS que perjudiquen la buena imagen de su DIRECTOR MARCOS GALPERIN y recibe todo el apoyo del GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES pARA QUE NINGUN JUICIO EN CONTRA DE MERCADOLIBRE PUEDA PROSPERAR.
24 de Octubre a las 15:16 hs.Responder