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Mi cuenta está suspendida por un supuesto reclamo con un vendedor. No me dice cual. Todas mis compras estan finalizadas. No tengo ningún reclamo abierto.
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Gracias por contactarnos, queremos darte la tranquilidad, de que nuestro equipo está analizando lo sucedido desde el caso ******** y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.
22 de Noviembre a las 14:54 hs.ResponderNo hay un teléfono dónde puedan explicarme o darme alguna información del motivo de la suspensión? Ahora hasta el martes no voy a tener respuesta. No puedo usar Mercadopago en todo el fin de semana.
22 de Noviembre a las 16:11 hs.ResponderTe agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos.
22 de Noviembre a las 17:34 hs.ResponderActualizo: me respondieron el caso diciéndome que DEVUELVA el producto o el dinero de una COMPRA CANCELADA. Cuyo vendedor, en su momento, me pidió que me contacte por fuera del sitio vía email y jamás contestó, fin de la historia. La compra tiene estado cancelada y ningún reclamo abierto. No quieren re-abrir mi cuenta.
25 de Noviembre a las 12:07 hs.ResponderActualizo: me respondieron el caso diciéndome que DEVUELVA el producto o el dinero de una COMPRA CANCELADA. Cuyo vendedor, en su momento, me pidió que me contacte por fuera del sitio vía email y jamás contestó, fin de la historia. La compra tiene estado cancelada y ningún reclamo abierto. No quieren re-abrir mi cuenta.
25 de Noviembre a las 12:09 hs.ResponderSigo esperando solución.
27 de Noviembre a las 9:32 hs.ResponderSiguen sin dar solución, responden con el mismo mensaje una y otra vez.
28 de Noviembre a las 11:09 hs.ResponderIgual.
08 de Diciembre a las 11:21 hs.Responder