Me suspendieron la cuenta diciendo que la tenía duplicada con otra y ahora no tengo acceso para retirar mis fondos. Pasa que mi pareja y yo manejamos nuestras cuentas juntos pero los datos de registro en ambos casos son diferentes: nombres/dni/e-mails. No entiendo porque la tomaron como una cuenta duplicada si hasta había enviado con anterioridad la copia de mi dni. ¿podrían ayudarme?
Me suspendieron la cuenta diciendo que la tenía duplicada con otra y ahora no tengo acceso para retirar mis fondos. Pasa que mi pareja y yo manejamos nuestras cuentas juntos pero los datos de registro en ambos casos son diferentes: nombres/dni/e-mails. No entiendo porque la tomaron como una cuenta duplicada si hasta había enviado con anterioridad la copia de mi dni. ¿podrían ayudarme?
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Buen dia, vamos a ayudarte. Si tu cuenta fue suspendida, te enviamos un mail con detalles de lo sucedido. Por favor responde este mail y vamos a darte información. Ademas, cuando intentes ingresar verás un botón para contactarte ¡Cuentas con nuestra ayuda! Saludos.
30 de Abril a las 9:40 hs.Buenas tardes,
03 de Mayo a las 15:44 hs.Aún no he recibido respuesta de ustedes o ningún e-mail a mi inbox
Estimados,
03 de Mayo a las 15:44 hs.Cómo podemos solucionar esta situación. Me dijeron que se iban a comunicar conmigo y aún no he recibido respuesta.
Cuando intento ingresar no hay ningún botón para contactarme.
03 de Mayo a las 16:12 hs.No se comunicaron aún conmigo después de múltiples intentos de mi parte
04 de Mayo a las 8:07 hs.Sigo sin recibir respuesta........
07 de Mayo a las 15:28 hs.Nadie se ha comunicado conmigo, sigo esperando respuesta.
15 de Mayo a las 9:15 hs.Debes seguir el contacto por e-mail o seguir las instrucciones indicadas.
15 de Mayo a las 9:45 hs.Desde aquí no podemos tomar acciones al respecto.
Sentimos las molestias.
Nunca se comunicaron conmigo. Simplemente me apareció desbloqueada mi cuenta y nunca recibí ninguna notificación ni nada. Muy impersonal el trato.
30 de Mayo a las 17:24 hs.