El equipo llego y a los dias nos damos cuenta que no se podía hacer llamadas ni recibir, fuimos a configuracion arrojaba un error, consultamos y decidimos devolver el equipo, la 2da opción era que nos daban el 15% del producto y quedarno con el equipo asi, lo cierto es que se envía bien embalado e 2/6/23l, mas que cuando ellos lo enviaron simple sin protección, pasaron varios dias sin respuestas, y hoy 9/6/23 en los reclamos se ve el mensaje que lo rechazan por mal uso y que no cumplimos con las politicas de devolucion, sin dar pruebas de ellos ni argumentos posibles. Nunca me dieron un telefono ni la manera de consensuar una solución como lo dicen las politicas de sus ventas. Hoy me encuentro con el equipo para recibir, no se en que condiciones me los devuelven y si es el mismo telefono, sin el reembolso, sin resarcir el daño que me ocasionan al perder ese dinero con un telefono que es de suma necesidad. Exijo la comuncación, que den la cara y me den una solucion al respecto
El equipo llego y a los dias nos damos cuenta que no se podía hacer llamadas ni recibir, fuimos a configuracion arrojaba un error, consultamos y decidimos devolver el equipo, la 2da opción era que nos daban el 15% del producto y quedarno con el equipo asi, lo cierto es que se envía bien embalado e 2/6/23l, mas que cuando ellos lo enviaron simple sin protección, pasaron varios dias sin respuestas, y hoy 9/6/23 en los reclamos se ve el mensaje que lo rechazan por mal uso y que no cumplimos con las politicas de devolucion, sin dar pruebas de ellos ni argumentos posibles. Nunca me dieron un telefono ni la manera de consensuar una solución como lo dicen las politicas de sus ventas. Hoy me encuentro con el equipo para recibir, no se en que condiciones me los devuelven y si es el mismo telefono, sin el reembolso, sin resarcir el daño que me ocasionan al perder ese dinero con un telefono que es de suma necesidad. Exijo la comuncación, que den la cara y me den una solucion al respecto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tuve un débito automático de mi caja de ahorro con un cuil de mercado…
Saldé mi convenio de pago con mercadolibre méxico y no actualizador b…
Me decís que <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> tenía una ofe…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Saque el telefono de la boleta y mañana los estare llamando, que no vendan mas equipos asi dañados y que despues se lavan las manos acusando al cliente de mal uso, cuando es una escusa absurda, de ser asi, ni me hubiera molestado en devolverlo, soy consciente y responsable, algo que ellos no parece
09 de Junio a las 22:02 hs.ResponderSe lavan las manos entre First Lobel SRL y Mercado Libre Electronica, no pueden vender equipos con fallas y luego decirle al cliente que lo devuelven por mal uso del cliente, y te vacunan, son ******dores, quiero una solución
10 de Junio a las 15:31 hs.ResponderCerraron arbitrariamente devolviendo un celular con falla, sin darme mas explicaciones, ni siquiera es valido el celular en factura ni telefono alguno del vendedor, con miles de estafas de esta indole. Me docen hacer reclamo de fabrica cuando no brindan ni telefono ni lugar donde hacerllo, realmente sus politicas y protocolos nunca me amparraron en nada, consisero una estafa tanto del vendedor como mercado libre electronica
17 de Junio a las 7:24 hs.ResponderSigo esperando nadie se hace cargo parece
16 de Julio a las 0:21 hs.Responder