Realice una compra en la plataforma de "mercado libre" al vendedor "casa del audio" 50689200, la compra se realizó el dia 5 de junio de 2020. En el compromiso de la compra se incluye em envio del producto a mi domicilio por medio de la empresa Ocasa (numero de seguimiento de envío 30046930643).
al día de hoy 26/6/2020 el producto aun no lo recibí en el domicilio pactado (domicilio validado con la empresa de logistica y envíos)
por otro lado ya ingresó el pago de dicha compra y yo no tengo el producto comprado.
en este momento reclamo al vendedor "casa del audio" quien culpa a la empresa de distribución, la empresa de distribución "ocasa" quien culpa a "mercado libre", y mercado libre no se hace responsable de absolutamente nada y solo indica en su portal que que me quede tranquilo, que lo siente mucho con respecto a la demora, sin ninguna ni solución al respecto.
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Aún sigo esperando una respuesta por parte de Mercado Libre.
01 de Julio a las 22:41 hs.ResponderLa aplicación no me da la opción de realizar un reclamo a ML ya que dicen que mi producto ha sido enviado al depósito de la empresa que realiza la distribución, sitio en CABA al cual no puedo acceder, y el compromiso tomado era la entrega en mi domicilio de quilmes.
Mercado libre indica que va a devolver el dinero, pero al día de hoy sábado 8 de agosto aún no lo han realizado.
08 de Agosto a las 20:49 hs.ResponderEs lamentable que una compra realizada y pagada en el 5 de junio, aún no hayan devuelto el dinero. Dicen que ya lo devolvieron, pero aún no se ha acreditado el valor de la compra en mi cuenta.
LAMANTABLE.
ES UNA ESTAFA