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Hola, he comprado el día 25 de enero pasado, un Disco sólido para notebook que necesito urgente para trabajar, y es hasta el día de hoy (5 de febrero) que no hay ningún movimiento en el correo, me dice que lo tienen en el centro de distribución y en las próximas horas será enviado. Hace 12 días que no hay nada de nada. Y lo necesito urgente. No sé si el producto se perdió, lo robaron o que pasa. Esta semana me llegaron por correo 3 compras distintas hechas la semana pasada sin problemas. Necesito saber que pasa con esta compra por favor. Gracias.
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Hola Nico, ¿cómo estás?
05 de Febrero a las 15:02 hs.No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2PWcasv y contactanos.
De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.
Te esperamos.
Llevo 16 días esperando que llegue un producto y ni siquiera hay movimientos de envío. Me dijeron que me avisaban que pasaba y ninguna respuesta.
10 de Febrero a las 11:49 hs.Buenos días Nico,
11 de Febrero a las 9:36 hs.Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.
¡Gracias por la paciencia!
Hola, por favor necesito solucionar este problema, no puedo trabajar sin el disco que compré hace casi 3 semanas. Ni siquiera puedo cancelar la compra, me dice que el "envío está por salir". Ya he llamado 4 veces, y no tengo solución alguna. No puedo seguir esperando un pedido que no tiene movimientos en el envío y no se que pasa con el. Gracias.
11 de Febrero a las 22:31 hs.Buenos días.
12 de Febrero a las 9:32 hs.Quiero comentarte que el correo puede tardar en actualizar el seguimiento, es por eso que te sugiero que ingreses a tu cuenta de Mercado Libre para verificar el envío, desde el detalle de la compra > Seguir envío, verás la fecha que está marcada para la entrega.
Si esa fecha pasó hace 3 días, el correo no reprogramó el envío para otra fecha y el seguimiento sigue sin movimiento alguno, también en los últimos 3 días, no dudes en volver a contactarnos.
En caso de que el seguimiento se haya actualizado es necesario que aguardes.
Que tengas lindo día
Ya se comunicaron de mercado libre y han resuelto el problema, fue un problema en la impresión de la etiqueta en el correo.
08 de Marzo a las 11:22 hs.