Buenos días, yo tengo una cuenta en mercadolibre colombia desde hace 4 años, por ser extranjero me pidieron les enviará fotocopia pasaporte, cédula de extranjería y cédula de mi país. No me déjà entrar a la plataforma desde hace más de 6 meses me dice que hay un problema con mi documento. Tuve que abrir una cuenta nueva para poder contactarlos, ya que no puedo entrar por mi cuenta.me he contactado con atención al cliente en reiteradas oportunidades y me ponen cada vez distintas excusas, pido que me indiquen la manera de solucionar lo y no me dan explicación. Ahora bien me están enviando facturas por conceptos de ventas que ni hago porque no puedo acceder a mi cuenta y no pude activar ninguna publicación, no tengo idea de mi deuda porque no puedo entrar a la cuenta y eso puede afectarme negativamente en mi historial crediticio. Ahora bien no entiendo cómo es que mi cédula no funciona para publicar ni tener acceso a mi cuenta, pero sí funciona para hacerme cargos. Los operadores de acá en colombia no dan soluciones.
Buenos días, yo tengo una cuenta en mercadolibre colombia desde hace 4 años, por ser extranjero me pidieron les enviará fotocopia pasaporte, cédula de extranjería y cédula de mi país. No me déjà entrar a la plataforma desde hace más de 6 meses me dice que hay un problema con mi documento. Tuve que abrir una cuenta nueva para poder contactarlos, ya que no puedo entrar por mi cuenta.me he contactado con atención al cliente en reiteradas oportunidades y me ponen cada vez distintas excusas, pido que me indiquen la manera de solucionar lo y no me dan explicación. Ahora bien me están enviando facturas por conceptos de ventas que ni hago porque no puedo acceder a mi cuenta y no pude activar ninguna publicación, no tengo idea de mi deuda porque no puedo entrar a la cuenta y eso puede afectarme negativamente en mi historial crediticio. Ahora bien no entiendo cómo es que mi cédula no funciona para publicar ni tener acceso a mi cuenta, pero sí funciona para hacerme cargos. Los operadores de acá en colombia no dan soluciones.
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ni me contactaron
05 de Noviembre a las 13:50 hs.ResponderHablo con ellos sólo dicen que van a solucionar qué luego me contactan y no pasa nada
01 de Diciembre a las 12:49 hs.Responder