Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 30%
Reclamos resueltos: 13279
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Cancelación de producto no realizada

Buenos días !
el día 7 de agosto inicié a través de la app mercado libre el pago. Pago (6x $ 3.730,67) controlador dj pioneer djj 400 de 2 canales para rekordbox . Empresa buenos aires pro audio sa.
el día 21 de agosto me comunico con la empresa por el chat de la app ya que no tenía noticias del envío del producto ... Ese mismo día me responden diciéndome que cancelarían la venta ya que el producto no había ingresado.
mercado libre me notifica el vendedor canceló la operación ... Te devolvieron $ 22.384 lo vas a ver reflejado en el resumen de tu tarjeta el día 5 de septiembre.
me he comunicado con mastercard además de acercarme personalmente a mí banco de cabecera emisor de la tarjeta utilizada para la compra y me informan que al día de hoy 11 de septiembre no registran en su servidor la cancelación del producto ...
necesito urgente que me den solución ! no solo me figura que debo pagar la 1er cuota correspondiente al resumen del mes de agosto ya emitido sino también ya se encuentra registrado las 5 cuotas restantes que a futuro debería pagar ...
sumado a que tengo asociada la tarjeta utilizada para la compra a mí cuenta sueldo. Lo cual me ví obligada a retirar el total de mí dinero ya que no voy a abonar algo que finalmente nunca adquirí ! además de generarme interés ...
aguardo pronta respuesta .

Buenos días ! el día 7 de agosto inicié a través de la app mercado libre el pago #5052674233. Pago (6x $ 3.730,67) controlador dj pioneer djj 400 de 2 canales para rekordbox . Empresa buenos aires pro audio sa. el día 21 de agosto me comunico con la empresa por el chat de la app ya que no tenía noticias del envío del producto ... Ese mismo día me responden diciéndome que cancelarían la venta ya que el producto no había ingresado. mercado libre me notifica el vendedor canceló la operación ... Te devolvieron $ 22.384 lo vas a ver reflejado en el resumen de tu tarjeta el día 5 de septiembre. me he comunicado con mastercard además de acercarme personalmente a mí banco de cabecera emisor de la tarjeta utilizada para la compra y me informan que al día de hoy 11 de septiembre no registran en su servidor la cancelación del producto ... necesito urgente que me den solución ! no solo me figura que debo pagar la 1er cuota correspondiente al resumen del mes de agosto ya emitido sino también ya se encuentra registrado las 5 cuotas restantes que a futuro debería pagar ... sumado a que tengo asociada la tarjeta utilizada para la compra a mí cuenta sueldo. Lo cual me ví obligada a retirar el total de mí dinero ya que no voy a abonar algo que finalmente nunca adquirí ! además de generarme interés ... aguardo pronta respuesta .
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

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12 de Setiembre a las 13:30 hs.Responder

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