Buenos días! me comunique con Ocasa y dijeron que sólo podían solucionarlo ellos. Tengo que cambiar el domicilio ya que no voy a encontrarme el día de entrega en el mismo. Se dirigieron en el día de hoy y yo no me encontraba en el domicilio. El rango de horario es muy amplio ni siquiera me dejaron elegir.
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¡Hola Ceci!
29 de Junio a las 11:27 hs.Te contamos que una vez que el producto es despachado, no es posible realizar cambios ya que la etiqueta, costos, etc se generan en base a esos datos.
Si el producto no puede ser entregado quedará en sucursal para que lo retires, en caso de que no lo retires, comenzará el proceso de devolución y a ti se te vuelve el dinero.
¡Buena jornada!
Estoy en desacuerdo con las politicas establecidas por parte de ML y Ocasa. Llame al correo luego de ver por la web que habían ido a mi casa, consultando si podía ir a retirar el producto. Dijeron que debía esperar la segunda visita (sabiendo que no voy a estar) y despues si dejaban constancia que habían ido a mi casa y que podía retirarlo en sucursal. Una pérdida de tiempo totalmente en vano.
29 de Junio a las 11:43 hs.