Me robaron el dinero de mi cuenta bancaria. Después del fin de semana del 10 y 11 de junio me despierto que desaparecieron 32000 pesos de mi cuenta (supuéstamente, según el banco, me clonaron la tarjeta de débito). A los reiterados llamados y mala información por parte del personal del banco galicia me toman el reclamo recién el 14 de junio en persona. Estoy embarazada y esto me está haciendo mucha mala sangre. Mis números de reclamo son nro 0022305007 y nro 0022328586.
al día de la fecha (23 de junio) siguen excusándose, via telefónica, dando respuestas inconcretas e incumpliendo su palabra con los terminos de resolución del conflicto.
exijo una respuesta favorable o me veré obligada a denunciarlos con defensa del consumidor y a mandar carta documento por no dejarme usar mi dinero y por causarme este perjuicio tan grande.
lucia
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Buen día, Lucía.
27 de Junio a las 9:38 hs.El reclamo se encuentra pendiente de resolución. Será notificada al finalizar el mismo.
Le pedimos disculpas por la demora en la gestión.
Saludos.
Daniel
Bancogalicia.com
Hola, y quién se hace cargo de todo este tiempo que no tengo mi dinero y uds lo usan para trabajar? Qué beneficio me van a dar por estos 15 días? Aclaro que todavía no me devolvieron nada ni me dan una respuesta satisfactoria.
27 de Junio a las 12:48 hs.Buen día, Lucía.
28 de Junio a las 9:15 hs.Hasta que no haya resolución para el reclamo no podemos evaluar situaciones que dependerán de la misma.
Entendemos su molestia y reiteramos nuestras disculpas, pero deberá aguardar a la finalización de la gestión.
Saludos.
Daniel
Bancogalicia.com
Sigo esperando, que los INOPERANTES de GALICIA me devuelvan mi dinero y me resarcen el dinero perdido
01 de Julio a las 22:39 hs.Buen día, Lucía:
03 de Julio a las 10:51 hs.Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas nuevamente.
El saldo se encuentra acreditado en tu caja de ahorro. Podés verificar a través de Online Banking, desde las opciones: “Consultas> Resumen de productos> Caja de ahorro> Movimientos”.
Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.
Joaquín
Bancogalicia.com
Estresante. Te contestan como si vos fueses el ladrón y son ellos.
03 de Julio a las 10:56 hs.