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el martes pregunté cuándo lo enviarían y pidieron mis datos. Desde entonces no responde mis requerimientos.
hoy elevé queja, pero moncada tiene hasta el 17 para responder. No puedo, ni quiero esperar tanto.
quiero cancelar hoy mismo esa compra, para buscar un vendedor confiable
El pasado lunes 7 compré a art shop (karen moncada) un butaco ([números] + [números] envío).
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¡Hola Alvaro!
10 de Octubre a las 21:46 hs.Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:
Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2Bn5LjS y luego haz clic en "Iniciar un reclamo".
También podrás hacerlo desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.
Para nosotros el reclamo es importante cuando hay inconvenientes ya que es la forma que tiene el sector especializado de revisar el caso y ayudarte a resolverlo.
Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!
Gracias! Mañana presentaré el reclamo de nuevo
10 de Octubre a las 22:59 hs.Por sugerencia de ustedes, entré a http://bit.ly/2Bn5LjS para hacer el reclamo contra Art Shop y veo con sorpresa que en la lista de mis compras no aparece el butaco, ni están acreditados los valores de la compra y del envío.
11 de Octubre a las 12:09 hs.Me siento robado!!!
AL PARECER, está en vías de solución. Mercado Libre ya intervino, pero hasta ahora no hay resultados.
15 de Octubre a las 10:03 hs.Muchas gracias
Está solucionándose. Ya llegó el pedido, que por instrucción de MercadoLibre rechacé y devolví.
16 de Octubre a las 21:04 hs.Gracias por estar pendientes.
Muchas gracias por su ayuda!!!
17 de Octubre a las 16:47 hs.