Vendedor o correo estafador y mercadolibre no se hace cargo

Enviamos un producto y el que recibe dice que llegó con basura. Tenemos el video donde embalamos correctamente el producto, peso del producto entregado en correo, un mail del correo con el peso de la caja (que es el producto mas el embalaje) y resulta que le devuelven todo el dinero al comprador porque dice que llega sin el producto, el mismo comprador dice que recibió con la cinta manipulada. Enviado por mercadoenvios. Mercadolibre no reconoce el faltante y nos descontó el dinero $26.944,76 para devolver al comprador. Reclamo numero 5090786999. Video del embalaje: h***s://vimeo.com/623401875 cumplimos con todo y el correo o el cliente se robó el contenido. Espero que puedan ayudarnos, muchas gracias.

Enviamos un producto y el que recibe dice que llegó con basura. Tenemos el video donde embalamos correctamente el producto, peso del producto entregado en correo, un mail del correo con el peso de la caja (que es el producto mas el embalaje) y resulta que le devuelven todo el dinero al comprador porque dice que llega sin el producto, el mismo comprador dice que recibió con la cinta manipulada. Enviado por mercadoenvios. Mercadolibre no reconoce el faltante y nos descontó el dinero $26.944,76 para devolver al comprador. Reclamo numero 5090786999. Video del embalaje: h***s://vimeo.com/623401875 cumplimos con todo y el correo o el cliente se robó el contenido. Espero que puedan ayudarnos, muchas gracias.

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