El día lunes 20 de julio 2020 hice una compra por mercadolibre, la compra fue de un iphone 7 plus rosa usado al precio de $46.000 aboné en un pago con tarjeta de crédito y en opciones de envió coloqué "acordá la entrega con el vendedor", luego de efectuar el pago me contacté con el vendedor para coordinar la entrega, quedamos en que él se acercaba hasta mi domicilio, le pasé la dirección y me dió el ok que estaba saliendo hacia mi domicilio, hasta ahí todo normal.
Pasan las horas y no tengo noticias algunas del vendedor, lo llamé reiteradas veces y no me contesta, también le envié mensajes de wpp y de texto y no recibí novedades del vendedor, pasan las horas sigo insistiendo con llamarlo y los mensajes hasta que el celular de él ya me da apagado.
Ese mismo día, 20 de julio, me llega una notificación de mercadolibre diciéndome que el vendedor me entrego el producto, esto no fue así de ninguna manera, por lo que notifico a mercadolibre que no tengo el producto y se inicia el reclamo.
21 de julio, aquí mercadolibre espera noticias del vendedor, luego me llega otra notificación de parte de mercadolibre que decía lo siguiente: "no te preocupes, si no responde o no resuelve la situación, nosotros te devolveremos el dinero ya que cumples con los requisitos del programa de compra protegida."
le vuelvo a notificar a mercadolibre que sigo sin que el vendedor me responda mis llamados ni tampoco tenia el producto conmigo (pues acordamos con el vendedor que me lo traía personalmente a mi domicilio)
El día de hoy miércoles 22 de julio mercadolibre me avisa lo siguiente: "revisamos tu caso y como el celular fue entregado correctamente, no podemos devolverte el dinero del producto."y esto no es así, jamas vino el vendedor a traerme el producto. No se contrató ninguna empresa de envíos en el medio, solo me lo tenia que traer el vendedor a domicilio como habíamos acordado.
mercadolibre cerró el reclamo a favor del vendedor, y me dejó sin mi dinero de vuelta.
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