Vendedor no envía cambio de producto ni devuelve el dinero

Entiendo, solo que el tiempo para realizar el reclamo se venció en medio de la negociación para el cambio/devolución del dinero con el vendedor. Todo este intercambio está realizado mediante la plataforma de mercadolibre, yn en ella está reflejada, por lo tanto son responsables solidarios por el inconveniente que estoy teniendo. El vendedor hasta me comenta que tiene otra cuenta, por lo tanto me siento ******do.

Me indican que debo seguir el reclamo con el vendedor, el cual como ya mencioné, fue comenzado en tiempo y forma pero al día de hoy no me contesta. Por lo tanto adquirí un producto a través de la plataforma de ML, comencé el reclamo a través de la misma con el vendedor, devolví el producto para recibir otro igual a cambio pero ahora ninguno de los dos mencionados resuelve el problema. En fin, yo estoy sin el producto y sin el dinero que oportunamente pagué.

Insisto en que a pesar de haber devuelto el producto por medio de un VAP que me envió el vendedor por medio de la plataforma de ML y haber reclamado la devolución del dinero (ya que no me enviaban la sustitución del producto), el vendedor manifestó haber cambiado de cuenta y no atiene el teléfono que me fue proporcionado por ML. No tengo manera de recuperar el producto por el que pagué, ni de recuperar los $**** que costaron hace más de dos meses el producto y el envío.

Por más que ML actuó como intermediario de la operación de compra y del intercambio de información sobre la devolución del producto (el VAP enviado para la devolución por el vendedor por medio de la plataforma es prueba de ello). Luego no tomó parte en el asunto indicando que debería comunicarme con el vendedor por haber excedido los plazos para iniciar un reclamo. En dicha plataforma queda constatado el contacto con el vendedor para iniciar la devolución (en tiempo y forma), el envío del VAP por parte del vendedor, la confirmación por mi parte de la devolución y hasta cuando el vendedor indica haber cambiado de cuenta. Luego no responde más mensajes ni atiende el teléfono. YO SIGO SIN EL PRODUCTO Y SIN EL DINERO.

Quiero que quede claro el asunto, por lo menos para los demás usuarios de la plataforma. Por más que la postura de ML sea el decir que no tienen responsabilidad, COMO INTERMEDIARIOS DE LA TRANSACCIÓN SÍ LA TIENEN...hay jurisprudencia al respecto. Tienen los datos de vendedor y cliente, tienen registrados los mensajes intercambiados (compra, vap, confirmación de la devolución del producto, el comentario del vendedor que se había cambiado de cuenta y los reiterados intentos de contacto de mi parte). El vendedor continúa operando en su plataforma, más no es necesario aclarar. Saludos.