Vendedor fraudulento

Hola quisiera saber porque no cumple con los requisitos para que esté protegida la compra? Hice la compra a través de el portal de mercado libre y si decía que estaba protegida la compra. Si vi su resolución del reclamo pero como es posible que digan que si van a proceder a darle el dinero al vendedor si no he recibido nada del producto independientemente que entro a mi cuenta no he recibido nada del producto y sigue como no despachado por el vendedor en otras ocasiones ustedes mismos después de ciertos días me mandan una alerta diciendo que inicie un reclamo. Les pido que cancelen la compra y no le transfieran el dinero al vendedor ya que no hay producto entregado y el vendedor sigue haciendo más fraudes

El pago lo hice mediante el portal de mercado libre con tarjeta de crédito y el vendedor se comprometió a enviarlo mediante mercado envíos, no hay evidencia de despacho del producto, Si ML no tiene esa evidencia como pu de liberar el pago al vendedor? Incluso puedo interponer una demanda contra ML sino me regresan el dinero ya que como comenté no existe evidencia de entrega, no se ha materializado la venta y de acuerdo a sus políticas yo puedo cancelar la venta antes o después si el producto no me gusto, porque en este caso es diferente ? He comprando muchas veces en ML y es la primera vez que no se hacen responsables del mal manejo de la página.

ML no me ha respetado los términos de compra segura, no me ha regresado mi dinero a pesar de que no recibí el producto y de acuerdo a sus políticas aún recibiéndolo tienes días para realizar la devolución del producto, ML me ha negado esa opción por motivos que tampoco me ha querido decir, estoy por meter una denuncia en la profeco ya que considero que este tipo de empresas cometen abusos y debe aumentar su regulación para cumplir con el compromiso de venta.

ML no me regreso el dinero hasta que reporte este incidente con el banco como un cargo no reconocido y fue a través del banco que se realizó la investigación y el retorno del dinero, por lo que no recomiendo que compren en mercado libre artículos de importes importantes.