Reclamo a Mercado Libre
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 24%
Reclamos resueltos: 20726
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Validación de identificación imposible, mercado libre

No puedo entrar a mi cuenta mercado libre, limpié el historial de navegación y contraseñas y ahora al querer entrar a mi cuenta me pide verificar identidad, el celular al que mandan el código es uno viejo que ya no tengo, y el otro metodo, que es enviando foto de cedula no me sirve, he intentado ya 5 veces y en las 5 veces me llega un correo diciendo que no pudieron verificar mi identidad y listo, no dan mas soluciones. He intentado buscar algun lugar de atención al cliente directo ya sea por chat o llamada, pero parace que no existe. Me interesa saber que se puede hacer, o si existe alguna posibilidad de solución, de lo contrario me interesaría recurrir a demandar por violaciones al derecho del consumidor.

No puedo entrar a mi cuenta mercado libre, limpié el historial de navegación y contraseñas y ahora al querer entrar a mi cuenta me pide verificar identidad, el celular al que mandan el código es uno viejo que ya no tengo, y el otro metodo, que es enviando foto de cedula no me sirve, he intentado ya 5 veces y en las 5 veces me llega un correo diciendo que no pudieron verificar mi identidad y listo, no dan mas soluciones. He intentado buscar algun lugar de atención al cliente directo ya sea por chat o llamada, pero parace que no existe. Me interesa saber que se puede hacer, o si existe alguna posibilidad de solución, de lo contrario me interesaría recurrir a demandar por violaciones al derecho del consumidor.

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