Urgente mi devolucion de dinero

El 19 de octubre realice la compra de un computador mac el cual cuando lo recibí llego con un golpe en la caja y la pantalla rota abrí un reclamo directamente con mercado libre y me lo cerraron de inmediato el cual no me deja volver abrir, estoy intentando comunicarme con ellos porque al parecer la transportadora me lo daño en el viaje necesito una pronta solución con urgencia ya que necesito que me devuelvan mi dinero

El 19 de octubre realice la compra de un computador mac el cual cuando lo recibí llego con un golpe en la caja y la pantalla rota abrí un reclamo directamente con mercado libre y me lo cerraron de inmediato el cual no me deja volver abrir, estoy intentando comunicarme con ellos porque al parecer la transportadora me lo daño en el viaje necesito una pronta solución con urgencia ya que necesito que me devuelvan mi dinero

Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Julian, si el reclamo está cerrado luego de una intervención nuestra, desde allí te indicamos el motivo del cierre y como prosigue la situación.

¡Saludos!

25 de Octubre a las 18:24 hs.Responder
julian D  Solución rechazada: 

yo necesito la devolucion de mi dinero yo no pienso quedarme con un equipo de 4 millones y roto que falta de respeto es esto NECESITO UNA SOLUCION URGENTE

25 de Octubre a las 18:28 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola Julian,

Te comento que revisamos nuevamente tu situación y en este punto te comento que se creó el caso ******** a el área de mediaciones con el fin de que te ayuden a solucionar esta situación.

Te responderán en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Saludos,

26 de Octubre a las 16:39 hs.Responder
julian D 

buenos días necesito ayuda y solución pronta ya a pasado mucho tiempo y necesito que me devuelvan el dinero y devolver ese equipo eso me llego roto cuando tengo respuesta ya ha pasado mucho tiempo

28 de Octubre a las 12:13 hs.Responder
julian D 

revisando la plataforma de mercadolibre tienen un eslogan que dice SI NO LLEGA COMO ESPERABAS TE DEVOLVEMOS TU DINERO COMPRA PROTEGIDA NECESITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO URGENTE

28 de Octubre a las 12:58 hs.Responder
julian D  Solución rechazada: 

mercadolibre me robo mi dinero no me dieron una solución concisa a mi caso ya que me llego un equipo quebrado y no me quieren dar una solución ni me quieren devolver mi dinero ellos tienen un eslogan que dice que si no llega como esperabas te devolvemos tu dinero y no me lo quieren hacer me parece una compañía falta de palabra y irresponsable necesito que me hagan la devolucion de mi dinero ya mismo

30 de Octubre a las 12:05 hs.Responder
julian D  Solución rechazada: 

no me solucionaron mi reclamo y no me quieren hacer la devolucion de mi dinero

12 de Noviembre a las 12:48 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Julian, gracias por escribirnos.

Ten presente que si nuestro equipo tomó esa decisión, es debido a que luego de analizar la situación, esa fue la resolución más justa para lo sucedido.

Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda llegar a la solución más justa.

Saludos.

12 de Noviembre a las 20:09 hs.Responder
julian D 

pero cual es el motivo no me han dado la respuesta con respecto al caso yo necesito la devolución de mi dinero porque compre algo nuevo no un com****dor roto necesito que me den una solución urgente

13 de Noviembre a las 10:43 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Mercadolibre nadie da la cara Margarita D

24hs con la cuenta suspendida,todo tipo de contacto humano bloqueado,…

Envío número de guia Nicolas A

Compre algo y el vendedor lo envío por mercado envíos, no tengo numer…

Reclamo por cobro indebido de… Gonzalo S

Detalle del reclamo: exijo la restitución inmediata de $5.[números…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas