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La venta #[números] entró en reclamo en el mes de diciembre, porque el cliente indicaba que aparecía entregada y no la había recibido, sin embargo en mercado libre aparece entregado y con soporte de la transportadora. Mercado libre decide cerrar el reclamo y nos indica que no nos regresaran el dinero, pues en ocasiones anteriores nos han colaborado con situaciones similares. El departamento de e-commerce de incolmotos yamaha no está de acuerdo con ello, porque perdimos el producto y el dinero, a sabiendas de que no podemos modificar las direcciones de envío y la transportadora hace la entrega en la dirección que se indica en la guía, no sabemos si confirman que la persona de destino vive allí o si la conocen. Esperamos una pronta respuesta. Gracias.
La venta #[números] entró en reclamo en el mes de diciembre, porque el cliente indicaba que aparecía entregada y no la había recibido, sin embargo en mercado libre aparece entregado y con soporte de la transportadora. Mercado libre decide cerrar el reclamo y nos indica que no nos regresaran el dinero, pues en ocasiones anteriores nos han colaborado con situaciones similares. El departamento de e-commerce de incolmotos yamaha no está de acuerdo con ello, porque perdimos el producto y el dinero, a sabiendas de que no podemos modificar las direcciones de envío y la transportadora hace la entrega en la dirección que se indica en la guía, no sabemos si confirman que la persona de destino vive allí o si la conocen. Esperamos una pronta respuesta. Gracias.
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Porque a la fecha no ha dada ninguna respuesta más que: "Como tu comprador nos dijo que no recibió el producto y vimos que ya te cubrimos por situaciones similares anteriormente, no podremos acreditar el dinero en tu cuenta de Mercado Pago. Por eso, cerramos el reclamo y le devolvimos el dinero a tu comprador." En este caso perdemos el producto y el dinero del mismo, siendo que entregamos el producto a la trasnprotadora con la información inidicada por el cliente en la compra y la guía, los cuales no podemos modificar nosotros.
04 de Febrero a las 9:52 hs.ResponderMercado Liobre no ha dado ninguna respuesta, ni solución al caso.
17 de Febrero a las 12:59 hs.ResponderMercado Liobre no ha dado ninguna respuesta, ni solución al caso.
17 de Febrero a las 13:02 hs.ResponderMercado Libre no ha dado ninguna respuesta.
02 de Marzo a las 10:26 hs.Responderno hay respeusta
02 de Marzo a las 12:51 hs.ResponderHAY QUE DEJAR DE COMPRAR EN MERCADO LIBRE. COMO VENDEDORES ESTAMOS SIENDO ESTAFADOS POR ESTA EMPRESA DIA A DIA, NOS PASA TODO EL TIEMPO
04 de Marzo a las 17:27 hs.ResponderAUNQUE HAY UNA SOLUCION QUE POCOS SABEN. ANDA A LOS GRITOS A VISITAR A LOS PENDEJOS DE 20 AÑITOS QUE ESTAN EN Av. Caseros ****, Piso 2, CP ****, Parque Patricios, CABA. Y COMPORTATE NERVIOSAMENTE, Y VAS A VER COMO TE DEVUELVEN EL DINERO.
04 de Marzo a las 17:28 hs.ResponderHan pasado ya varios días y continuamos sin ninguna respuesta.
04 de Marzo a las 17:43 hs.Responder