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El día de hoy raealicé la compra de un teléfono. Todo el proceso lo realicé con normalidad e incluso llegué a la parte del pago y obtuve la cuenta para efectuarlo, pero cuando me dirigí a la sección de compras me apareció lo mencionado en el título. He intentato cominicarme con ustedes vía chat a travéz de su plataforma, pero ya no se encuentra disponible. ¿quisiera saber la razón de la cancelación, ya que es la primera vez que me pasa?, y en verdad requiero ese producto. Cabe señalar que no acompleté a realizar el pago. Gracias por su atención.
El día de hoy raealicé la compra de un teléfono. Todo el proceso lo realicé con normalidad e incluso llegué a la parte del pago y obtuve la cuenta para efectuarlo, pero cuando me dirigí a la sección de compras me apareció lo mencionado en el título. He intentato cominicarme con ustedes vía chat a travéz de su plataforma, pero ya no se encuentra disponible. ¿quisiera saber la razón de la cancelación, ya que es la primera vez que me pasa?, y en verdad requiero ese producto. Cabe señalar que no acompleté a realizar el pago. Gracias por su atención.
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Hola Rafa, ¿cómo estás?
18 de Diciembre a las 11:13 hs.Te cuento que la compra se cancelo debido a cómo te indica la compra el producto ya no está disponible.
Entre el,momento de compra y que intentaste pagar el vendedor dio de baja la publicación y puede ser porque ya lo vendió por eso se cancela y el diero se devuele a tu cuenta .
Estamos seguros que podrás encontrar otro vendedor que tenga el celular que quieres.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
Les quería preguntar también ¿sí la opción de chat la tienen aún disponible?
19 de Diciembre a las 18:05 hs.Me explicaron de manera clara la razón del problema y fue comprendido.
20 de Diciembre a las 15:53 hs.