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Hola! queria hacer un reclamo a mercado libre, hace aprox. 1 día me contacte por chat de Mercado Pago con unos de los representantes al que realice la pregunta porque no efectuaban mis pagos ya que yo venia comprando productos y siempre me salia “pago en proceso”, al contactarme con el representante de mercado pago mi dice que valide nuevamente mi cuenta, y me mando un link en donde debía subir nuevamente mi dni. Al hacerlo me dijo que al cabo de 24 hs me responderán confirmandome mi validación. Hoy 02/11/19 a 21:30 aprox recibi el mail que habian verificado mi cuenta y que ya podria ingresar. Al ingresar me doy cuenta que me habian suspendido la cuenta. Y realmente necesito una solución nose que hacer. Gracias. Mercado libre porfavor.
Hola! queria hacer un reclamo a mercado libre, hace aprox. 1 día me contacte por chat de Mercado Pago con unos de los representantes al que realice la pregunta porque no efectuaban mis pagos ya que yo venia comprando productos y siempre me salia “pago en proceso”, al contactarme con el representante de mercado pago mi dice que valide nuevamente mi cuenta, y me mando un link en donde debía subir nuevamente mi dni. Al hacerlo me dijo que al cabo de 24 hs me responderán confirmandome mi validación. Hoy 02/11/19 a 21:30 aprox recibi el mail que habian verificado mi cuenta y que ya podria ingresar. Al ingresar me doy cuenta que me habian suspendido la cuenta. Y realmente necesito una solución nose que hacer. Gracias. Mercado libre porfavor.
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Facundo, gracias por acercarnos tu mensaje.
03 de Noviembre a las 20:48 hs.ResponderTe pedimos que ingreses a tu e-mail.
Allí te enviamos un mensaje comentándote los motivos de la inhabilitación de tu cuenta.
Si corresponde, podrás realizar los pasos indicados para recuperarla.
¡Saludos!
Mi reclamo no fue solucionado de parte de Mercado Libre. Ya que además que no me solucionaron el problema de la suspensión, ahora no me dejan retirar mi dinero. Lo que me hacen pensar de todo esto es que quieren quedarse con mi dinero. Necesito una solución urgente.
17 de Noviembre a las 0:15 hs.ResponderFacundo, ten presente que nuestro equipo especializado se contactó contigo a través de la consulta ********.
17 de Noviembre a las 21:04 hs.ResponderPor esa razón, debes revisar la información allí brindada.
Saludos.