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Suspendieron mi cuenta de mercado libre diciendo que estaba queriendo cobrar por otro lado, especifican una venta en particular y a los mensajes de esa compra, ahi no hay nada, la venta se realizo, se cobro por mercado libre y se despacho por mercado envios. no entiendo la suspension. al realizar el reclamo no aclaran nada y a las repreguntas, contestan lo mismo siempre, como si fuese la ia que responde.
Suspendieron mi cuenta de mercado libre diciendo que estaba queriendo cobrar por otro lado, especifican una venta en particular y a los mensajes de esa compra, ahi no hay nada, la venta se realizo, se cobro por mercado libre y se despacho por mercado envios. no entiendo la suspension. al realizar el reclamo no aclaran nada y a las repreguntas, contestan lo mismo siempre, como si fuese la ia que responde.
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Me han llamado, lo que pasa es que uno no puede hablar con el área que aplica la suspensión, dicen que la única forma es por correo y que no tienen acceso al caso, con lo cual, seguimos igual que al principio.
07 de Setiembre a las 10:22 hs.ResponderHe intentado hablar con el sector que realiza las suspensiones pero lamentablemente ese sector no cuenta con atencion telefonica, solo por mail y las respuestas son siempre las mismas y da la sensacion que responde automaticamente la IA ya que a cada pregunta diferente, la respuesta es siempre el mismo texto, entendemos tu situacion pero por ahora seguis con la suspension y no hay nada que podamos hacer para ayudarte. Increible!!!
03 de Octubre a las 9:53 hs.Responder