Suspensión de la cuenta sin motivos

Hola, no, tengo echo 2 consultas porque la primera fue ignorada mas de 1 semana sin respuesta. Sigo a la espera de que se realice alguna acción para volver a el uso de la cuenta

"Identificamos Irregularidades en la utilización de etiquetas que van en contra de nuestros Términos y condiciones del Mercado Envíos que implican las sanciones previstas en la Cláusula 9 de los Términos y Condiciones y, por lo tanto, ya no podemos ofrecerle nuestros servicios. Esto significa que no podrás volver a operar con tu cuenta.
Te informamos que esta es una decisión definitiva, esto significa que no podrás volver a operar con tu cuenta. Procedemos de este modo para mantener la seguridad del sitio y de nuestros usuarios."
La verdad una decepción terrible, siempre trabaje de manera honesta y ahora me cierran la cuenta con una justificación tan absurda solo por vender muñequitos. Un desastre

no me explicaron, de forma satisfactoria el porque suspendieron mi cuenta. Además me dicen que me devolverán el dinero en enero del año que viene y tampoco me dan una explicación de porque tengo que esperar tanto tiempo por mi dinero

Respondo a todos los que comentaron por acá lo siguiente:
Hasta ahora perdí 2 cuentas por este mismo motivo (tanto la que estaba a mi nombre, como la de mi familiar) y sin especificación por parte de mercado libre. Esto no es mala atención a el consumidor, si no al vendedor, ósea nosotros, que les damos ingresos a ellos.
Un desastre, cuentas armadas hace años con re****ciones perfectas perdidas. Ya no acepto mas el trabajo por este medio debido a que no ayuda el soporte. Solo se ponen en la posición de que no tienen nada que contestar.
Lamentablemente repito, no hay solución. Todo el que tenga dinero congelado en la cuenta hable con el soporte hasta que le contacten e intente llegar a una fecha para que puedan retirarlo, y en esa misma fecha vuelven a repetir todo para que le liberen el dinero. Mi fecha fue ayer y aun sigo a la espera de una contestación porque obviamente no te permiten sacarlo aunque ellos digan lo contrario.

a mi tampoco me devolvieron, les hablo por Twitter comentándoles mi caso, pero siempre me contestan lo mismo

Al final de muchas vueltas de su parte, mercado libre me devolvió el dinero. Tuve que pelearla demasiado, mandando mensajes cada semana por la plataforma, acosándolos en sus redes sociales y así logre que me devolvieran el dinero. Las 2 cuentas no las voy a recuperar nunca mas pero me interesaba mas que no me roben mi dinero, así que gente sigan insistiendo hasta el cansancio, es la mejor forma de recuperar su dinero en la plataforma. No vendan nada por mercado libre, ya que ellos no respaldan al vendedor