Me aparecen débitos a ese cuil y nosé a dónde reclamar ni porque son
Buen dia, soy comprador nuevo, todo iba bien hasta que el dia jueves 7 de noviembre hice una compra y pague por medio de Oxxo al acreditarse mi pago me suspenden mi cuenta y el dinero queda retenido, no puedo disponer de mi dinero porque mi cuenta esta suspendida, me he comunicado por varios medios pero nadie me da respuesta. ¿ ustedes se quedaran con mi dinero ? necesito mi dinero.
Buen dia, soy comprador nuevo, todo iba bien hasta que el dia jueves 7 de noviembre hice una compra y pague por medio de Oxxo al acreditarse mi pago me suspenden mi cuenta y el dinero queda retenido, no puedo disponer de mi dinero porque mi cuenta esta suspendida, me he comunicado por varios medios pero nadie me da respuesta. ¿ ustedes se quedaran con mi dinero ? necesito mi dinero.
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¡Hola! Para que podamos ayudarte deberás contactarte desde el mensaje de suspensión en tu cuenta, en donde encontrarás información sobre la misma, también podrás hacerlo desde el e-mail que te enviamos.
12 de Noviembre a las 13:40 hs.ResponderSi ya enviste tu consulta, aguarda el contacto vía e-mail.
¡Quedamos a tu disposición!
No solucionaron nada, me he comunicado por chat, por twitter, por mail, por la aplicación y solo me dicen que se comunicarán conmigo en los próximos días, llevo 10 días esperando respuesta y nada. Inicie reclamo el vendedor no medio solucion y decidí pedir mediación a Mercado libre y no he obtenido respuesta. Recibí un artículo salí y con defecto. No puedo quedarme un artículo en esas condiciones.
27 de Noviembre a las 13:17 hs.ResponderPor lo que nos comentas comprendemos que ya tienes un caso con nuestro sector especializado.
27 de Noviembre a las 14:57 hs.ResponderPor eso te pedimos que sigas la comunicación con ellos vía e-mail.
¡Quedamos a tu disposición!