Suspension de cuenta por suspuestas reiteradas infracciones

Estoy en la misma situación que vos. Son impresentables

Lamentablemente estoy igual, y en defensa del
Consumidor dicen que no toman estos casos,
Yo
Voy a seguir insistiendo

Estoy en la misma situación y hace una semana la cuenta bloqueada y no me dejan sacar mi dinero no se qué hacer porque no contestan y no tengo a quién reclamar

Estoy viendo que somos varios los afectados, entiendo que por medio de tu queja suma, te dan una respuesta y/o solucion, es cierto que en el momento que te suspenden, no te dan ninguna explicacion, solo te mandan respuestas automaticas que no aclaran o responden nada, por conocidos se que si por este medio no se resuelve, la proxima instancia es buscar un abogado e intimarlos, y ahi si te responden.

La solución que me propusieron desde
Acá es que debo esperar por mail la respuesta de Ml. Y por supuesto que ellos no respondieron aún. Defensa al consumidor no toma el caso y habrá que ver cuando cobrará un abogado por esto, es una locura y una falta de respeto
Absoluta.

Hola Mercedes, ¿cómo estás?

Queremos contarte que derivamos tu caso a nuestro sector especializado para que analicen lo sucedido. Te contactarán vía mail cuanto antes.

Te agradecemos la paciencia.

Saludos

Hola Mercedes, la paciencia es lo unico que nos queda, yo estuve esperando ingenuamente la respuesta de Mercado Libre, no solo que no me llego ninguna respuesta, si no que tampoco te mandan mail con el numero de caso, tampoco podes seguir el caso ni ver tu reclamo desde el sistema de Mercado Libre, porque al tener la cuenta suspendida el menu es hiperreducido al cartel que dice que tu cuenta esta suspendida, o sea que si no le sacas una foto a la pantalla con el numero de reclamo que te arroja el sistema de mercado libre, no tenes otra prueba del caso que abriste con ellos, hoy generare mi reclamo por este medio y te lo paso para que te sumes tambien, ojala se nos resuelva prontamente estos problemas que tenemos con Mercado Libre y podamos volver a contar con la plataforma, que como muchos indican es la unica que hay para comprar y vender, y ese es el motivo por el cual Mercado Libre nos trata de esta manera...

Saludos!

Hola

Https://www.change.org/p/Mercado-libre-suspenden-cuentas-de-Mercado-libre-sin-motivos-y-no-respoden

Hola abrí una petición en chances.org si la firman es una forma más de hacer visible nuestro problema . Saludos a todos

¿Me echáis una mano moviendo y firmando esta petición?
http://chng.it/Tcxy2wNx

https://www.change.org/p/mercado-libre-suspenden-cuentas-de-mercado-libre-sin-motivos-y-no-responden?recruiter=********&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=share_petition&utm_term=triggered

https://www.change.org/p/mercado-libre-suspenden-cuentas-de-mercado-libre-sin-motivos-y-no-responden?recruiter=********&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink&utm_campaign=share_petition

https://www.change.org/p/mercado-libre-suspenden-cuentas-de-mercado-libre-sin-motivos-y-no-responden

Paula, ya me sume, estoy en la misma situacion que vos, espero que MERCADO LIBRE nos rehabilite nuestras cuentas que han sido INJUSTAMENTE SUSPENDIDAS, en mi caso es mi fuente de trabajo y estoy desde el Lunes sin poder trabajar, teniendo compradores/clientes esperando poder realizar sus compras anticipadas de Navidad, justo en esta epoca esto nos perjudica enormemente! Ojala MERCADO LIBRE NOS RESPONDA Y SOLUCIONE ESTOS PROBLEMAS

Comparto por aca mi reclamo asi si pueden se suman y me ayudan tambien con mi caso: https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/habilitacion-de-mi-cuenta-mercado-libre-que-fue-injustamente-suspendida


Gracias y suerte a todos nosotros :(

Mercedes, creo que estamos todos en la misma situacion, no se que ha pasado con MERCADO LIBRE, antes por lo menos enviaban una respuesta automatica, ahora ni siquiera eso, es como si nos hubieran bloqueado en su sistema, y Mercado Pago es aun peor, se queda con tu dinero, y no te deja ver los movimientos de la cuenta, cuando queres contactarlos aparece el mensaje que dice que tu contacto fue Deshabilitado y que lo sienten, lo que no sienten es robarte y quedarse con tu dinero. Lamentablemente a este paso solo nos queda accionar legalmente en contra de ellos, a ver si asi de dignan a responder.

La verdad es que es tal cual todo lo que Uds dicen, el tema es que a los que tenemos a Mercado Libre como fuente laboral nos esta perjudicando enormemente, justo en estas fechas, lo del abogado no lo averigue aun, seguro cobra caro, pero por conocidos se que es la unica forma en la que Mercado Libre responde, cuando los intimas, lamentablemente no hay ningun organismo que nos ampare ni a los que podamos recurrir, y es como que hay que aguantarse lo que ellos deciden hacer y aceptarlo, en esta oportunidad ni siquiera habiendo hecho el reclamo por este medio estoy obteniendo una respuesta o contacto de ellos, ya voy una semana completita con este problema.

Ellos se quedan con el registro de todo nuestro laburo de las publicaciones que uno fue cargando por años ... es una locura, deberían al menos dejarte acceder a bajar a otra plataforma las publicaciones nuestras, es muy raro todo, jamas en mi caso me han advertido de alguna infracción y de repente te dejan sin cuenta, sin palabras, realmente unos ladrones

Es asi tal cual lo describis, no te avisan ni te advierten de nada, y de un dia para el otro, te dan baja y se borran del planeta, tus años, tiempo y dinero invertido no les importa en lo mas minimo, yo inicie tambien un reclamo en defensa al consumidor, ya que ademas de no permitirseme trabajar, se han quedado con mi dinero que tengo en la cuenta de Mercado pago, veremos si por alguno de los medios en los cuales reclame obtengo respuesta

Hola Mercedes,

Tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras Políticas de publicación.

Si aún tienes dinero en Mercado Pago, podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y resuelto los reclamos abiertos.

Si aún tienes dinero en Mercado Pago, podrás retirarlo cuando hayas realizado todos los envíos y resuelto los reclamos abiertos.

Si tienes dudas o crees que cometimos un error, contáctanos desde aquí: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/validateUser#nav-header

Saludos,
Equipo de Mercado Libre.

A mí no me dan explicaciones y dicen que no pueden darme los motivos.
Es
Insólito

Y bueno no dan explicaciones y cuando las dan, faltan a la verdad, en mi caso me queda ahora esperar a ver si "la marca" entiende la situación que les explique y decide retirar "las reiteradas denuncias"

La buena noticia es que te habilitaron la cuenta y podes volver a trabajar, gracias por comentar tu situacion con la marca, espero yo tener respuesta por parte de ellos, ya que Mercado Libre me dijo que solo volveran a Analizar mi situacion, si la marca decide retirar "las reiteradas denuncias"

Les cuento mi caso yo trabajo con dos cuentas la de mi marido y la. Mía en el caso de la cuenta de mi marido me respondieron hoy diciendo que Crocs me había denunciado por vender algo trucho sin embargo en mis publicaciones está claro que lo que vendo son los suecos de goma y que son de otra marca y en la ficha técnica lo tengo aclarado tengo que comunicarme con la marca para que me levanteb la denuncia no se qué sucederá mientras tanto sigue suspendida esa cuenta aclarostaron luego de 15 días de reclamo en el caso de la mía no me han contestado

Pero realice la denuncia a defensa al consumidor ya que tengo dinero y no puedo retirarlo tengo audiencia para el 17 de enero así que no me queda otra de tener paciencia aunque se queden con el dinero que no les corresponde

A mí no me tomaron el
Reclamo en defensa al
Consumidor

Yo ya no tengo forma de seguir. Creo que ahora voy a mandar carta documento
A mí ya no me responden y no tengo la menor idea de que pudo haber pasado con mi cuenta porque no me informan, mande miles de mails.

Que suerte al menos podes trabajar.
Yo sigo suspendida y sin respuestas coherentes.

Hola, yo ayer escribi a la Marca, explicandole toda la situacion, y como era de esperar no me respondieron, no se si lo haran alguna vez...
Hoy recibi un mail de Mercado Libre indicandome que han analizado mi situacion y verificaron que no correspondia la suspension de mi cuenta por lo que la volvieron a habilitar....
Sinceramente es totalmente increible todo lo acontecido, aun no salgo de mi asombro, luego de realizar denuncias en Consumo Protegido y Defensoria del Pueblo, y haber sido rechazados mis intentos de reclamos, por no considerarme ellos Consumidora, solo me quedo este sitio de tu queja suma para esperar por la solucion que Gracias a Dios llego.
Hoy vuelvo a poder trabajar pero con mucho temor, ya que aunque uno hace las cosas bien y trata de cumplir todas las exigencias del sitio, puede pasar esto que nos sucedio a todos con la suspension de la cuenta, sin quedar del todo claro que hicimos mal para llegar a esa situacion

Muchas gracias Paula, deseo de todo corazon que Mercado Libre analice tu situacion y te vuelva a activar la cuenta para que puedas volver a trabajar muy pronto, creo que tu queja suma es una herramienta excelente y de mucha ayuda para los vendedores a quienes no nos defiende ni consumo protegido ni otras organizaciones.
Yo por lo pronto seguire con mi reclamo abierto hasta verificar el correcto funcionamiento de mi cuenta, y obviamente contas con mi apoyo en tu reclamo hasta que el mismo se resuelva, que confio sera muy pronto! :)
No pierdas las esperanzas y segui reclamando todos los dias hasta que te habiliten la cuenta. Muchas Suerte para vos tambien!

Te paso este link que me pasaron ayer, creo que por aca tambien podes hacer reclamos, yo no llegue a verlo, pero creo que sirve para consumidores y Usuarios: https://www.argentina.gob.ar/justicia/afianzar/caj/usuarios-y-consumidores