El día viernes 15 de mayo me suspendieron la cuenta de Mercado Pago de la nada después de querer hacer un ingreso de dinero desde la tarjeta de mi madre; he de decir que tengo varias tarjetas, probablemente ese fue el error, pero también tengo que aclarar que todas las tarjetas son mias, estan a mi nombre, a excepción de la tarjeta antes mencionada, que es de mi madre.
contacté por ellos mediante un correo dentro de mercado libre, puesto que mi cuenta de mercardo libre también fue suspendida de manera posterior a la suspensión temporal de mercado pago.
el dia de hoy, lunes, una señora de nombre pamela me contestó a ese correo diciendo que me suspendieron la cuenta permanentemente por supuesta actividad inusual, no me dice cuál ni cómo puedo solucionarlo.
¿me pueden ayudar? soy cliente frecuente, con el nivel más alto y mi cuenta es de más de hace un año, considero que no he hecho nada fuera de lo regular y la verdad solo me interesa solucionarlo porque ocupo mucho la plataforma.
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Les envié tweets, les mandé correos desde la plataforma y también escribir mi queja en esta página, además de que como se tardan demasiado metí también una queja en concilianet de la Profeco en México. No sé qué es lo que haya funcionado pero ya tengo mi cuenta sin suspensión. Aún no recibo mi reembolso de AliExpress pero creo que todo va bien.
23 de Mayo a las 7:32 hs.