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¡Yanina! En este caso debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte sobre los motivos de suspensión. Si no tienes esa notificación, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta" > http://bit.ly/2AEBKgt
17 de Octubre a las 14:51 hs.ResponderYa recibí la notificación y también entre a ese link para verificar mis datos pero sigo sin poder usarla,cuando entro a comprar" me dice que estoy suspendida para hacer compras,y el link me redirige directo a la aplicación y entro correctamente sin problemas solo que me sale suspendido para comprar'
17 de Octubre a las 14:57 hs.ResponderHola Yanina.
17 de Octubre a las 20:21 hs.ResponderAgradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta.
Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad vía email con el número de consulta ******** .
¡Buena semana!
Ya pasaron varios días y sigo suspendida,solo me mandaron un mail diciendo que fue un error pero aún no me dan la solución, sigo inhabilitada
19 de Octubre a las 21:14 hs.ResponderHan pasado varios días,se contactaron conmigo pero aún no tengo la solución y sigo inhabilitada
21 de Octubre a las 8:51 hs.ResponderYanina no aflojes, denunciemos a mercadolibre por la gran ****** a sus consumidores
21 de Octubre a las 22:05 hs.ResponderHola Yanina, gracias por contactarnos.
21 de Octubre a las 23:48 hs.ResponderComo te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, te solicitamos mantener el contacto con ellos a través de ese medio para encontrar una solución al inconveniente.
Saludos.
Ya envié al servicio de ayuda en Twitter y en Facebook pero aun no me dan solución, sigo con mi cuenta suspendida injustamente, nadie se comunicó conmigo vía mail,solo me respondieron en las redes sociales pero aún sin una solución
22 de Octubre a las 0:41 hs.ResponderBueno ahora me sale que tengo dos cuentas y no pueden verificar mi identidad
26 de Octubre a las 4:38 hs.ResponderAún sigo con la cuenta suspendida, ya de 10 días y no me han mandado ni un email
01 de Noviembre a las 16:48 hs.ResponderComprendemos la preocupación.
02 de Noviembre a las 8:13 hs.ResponderEn este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.
De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.
Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.
¡Saludos!