Hola, solicito su atento apoyo, en mercado libre mexico suspendieron mi cuenta viuti.mx ya que el portal me pidio verificar identidad y al hacerlo solicite el envío del código vía sms por error al número de mi pareja que tiene su propia cuenta y que solo la usa para compras como lo podrán corroborar. Ahora el portal me indica suspensión porque dice soy usuario de otra cuenta, lo cual es incorrecto, que puedo hacer? no he recibido ningún correo electrónico al respecto y esto sucedió hace aprox 1 dia y simplemente no hay forma de contactar a nadie. Mi cuenta viuti.mx es relativamente nueva pero ya tengo ventas que han sido procesadas correctamente con mercadoenvios como también lo podrán constatar. Me interesa mucho resolver este error de mi parte y continuar. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me comuniqué reitaradas veces con el vendedor de una compra que reali…
Se me débito un dinero sin autorización
El día lunes 1 de julio 2024 , realicé la compra de:
una base para h…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Para que podamos verificar qué está sucediendo con tu cuenta y brindarte un diagnóstico rápido, te invitamos a entrar aquí http://bit.ly/2AycCbg y hacer clic en "No puedo usar mi cuenta".
20 de Agosto a las 16:29 hs.Verificaremos qué sucede con la misma para poder brindarte los pasos a seguir.
Pues realmente esto que me dicen no es de mucha ayuda ya que al entrar a la opcion "no puedo usar mi cuenta" me manda a "Verificar Identidad" y al tratar de hacerlo automaticamente me indica lo que ya les habia yo mencionado en mi solicitud inicial, es decir "Comprobamos que eres usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta VIUTI.MX continuará suspendida". Como ya lo comente, el error deriva que en el intento de validacion de identidad inicial pedi el envio del SMS a un numeroutilizado por la cuenta de mi esposa, y a partir de ahi me indican ustedes que tengo 2 cuentas, lo cual no es correcto sino un error involuntario. Espero puedan analizar mi caso y levantar la suspension.
20 de Agosto a las 17:25 hs.Me rehabilitaron mi cuenta.
26 de Agosto a las 0:09 hs.