Quiero realizar una devolución. De un producto que no me sirve, ya me lo han cambiado y sigue lo mismo con ese . No funciona. La vendedora me dijo lo q teng q hacer para devolverlo. Lo hice y en la app nunca carga los datos. Y para en colmo durante cuatro días no me responde los msj. La devolución fue hasta hoy pero nadie me da una solución. No puedo estar pagando algo q no uso. quiero devolver... Es una batería con cargador. Desde ya muchas gracias. Esperó solución. Quiero devolverlo
Quiero realizar una devolución. De un producto que no me sirve, ya me lo han cambiado y sigue lo mismo con ese . No funciona. La vendedora me dijo lo q teng q hacer para devolverlo. Lo hice y en la app nunca carga los datos. Y para en colmo durante cuatro días no me responde los msj. La devolución fue hasta hoy pero nadie me da una solución. No puedo estar pagando algo q no uso. quiero devolver... Es una batería con cargador. Desde ya muchas gracias. Esperó solución. Quiero devolverlo
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Buenos días.
17 de Setiembre a las 8:28 hs.ResponderTe sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
Buen día! Al paso q me dices ya lo he intentado varias veces y nunca carga él msj para iniciar un reclamo a mi vendedor y explicarle lo q sucede... Desde la app.. Otra mi vendedora Nadia Marengo de MIAMI IMPORT me dice q ella no puede hacer nada.. Solo desde la app mercado libre me tiene q envía la banda para devolver él producto y mercado libre me debe realizar él reintegro... Por favor ayuda.. Quiero devolver él producto y él reintegro...
17 de Setiembre a las 13:15 hs.ResponderNo me respondieron mas él msj.. Ni he llegado a un acuerdo con mi vendedora..
21 de Setiembre a las 10:28 hs.ResponderMaria, te invitamos a comunicarte con la vendedora.
24 de Setiembre a las 8:11 hs.ResponderSi ya realizaste una devolución por el sitio, el dinero se devuelve. En caso de reclamo también te brindamos los pasos por allí.
Mi vendedora me dice q ella no puede hacer nada... Para q él envió sea gratis y él reintegro.... Me dio la direccion para devolver las cosas pero si mercado libre no me envía la banda .. El envió corre por mi cuenta... Y no es justo.. Porque él producto no me sirve... Para él colmo mi vendedora me tuvo cuatro días sin responder... Le enviaba varios msj y nada
24 de Setiembre a las 10:57 hs.ResponderNo me dan la solución.. Ya pasaron tres semanas de mi reclamo ami vendedor.. Y se lava las manos.. Mercado libre tiene la obligación de responder.. Sino m iré a derechos del consumidor
02 de Octubre a las 15:01 hs.ResponderMaría, te sugerimos hacer los pasos indicados anteriormente para generar el reclamo formal en la compra y que puedas solicitar nuestra intervención. Si, por algún motivo, no puedes desde la App, por favor inténtalo desde una com****dora.
03 de Octubre a las 9:01 hs.ResponderEn el reclamo generalmente se brinda la opción de darte una etiqueta de envíos para que hagas la devolución o se te cubre el costo de envío que abones por tu cuenta.
Buen día! Desde la app no se puede.. Ya intente varias veces.. Voy a recurrir desde la compu
04 de Octubre a las 12:10 hs.Responder..
Buen día! Intente desde la compu... Y tampoco nada.. No se carga mi pedido de devolver él producto.
16 de Octubre a las 8:57 hs.ResponderBuen día! Intente él reclamo desde la compu y no carga nunca! Necesito solución.
16 de Octubre a las 10:26 hs.Responder