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Hola Carolina,
29 de Diciembre a las 14:36 hs.ResponderDesde la cuenta con el e-mail que nos envías no encontramos ninguna compra realizada recientemente.
Para que podamos ayudarte necesitamos que nos envíes el e-mail de la cuenta y el numero de compra realizada.
Te esperamos,
¡Saludos!
Marcelo_fontana*outlook.com, usuario MARC_F29, la compra se efectuó con ese usuario
29 de Diciembre a las 20:19 hs.ResponderNúmero de compra #**********
Según mercado libre el pago #********** iniciado el 10 de diciembre
29 de Diciembre a las 20:20 hs.ResponderNo me devolvieron la plata a pesar de haber reclamado. Incluso me han contestado que de acá a 2 meses me lo devolverían cuando eso no fue lo convenido
03 de Enero a las 7:37 hs.ResponderCarolina te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda) y sigas la ruta:
03 de Enero a las 12:26 hs.ResponderPagos > Tengo un problema con un pago
Saludos
Meecqdo
14 de Enero a las 7:05 hs.ResponderMercado libre no me solucionó nada. No se contacto y solo busco librarse de responsabilidades echándole la culpa a otros
14 de Enero a las 7:06 hs.ResponderPara ver el estado de tu pago, por favor ingresa aquí: meli.la/1cncds
14 de Enero a las 11:19 hs.ResponderSólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
Allí podrá ver el plazo en que verás la devolución.
A modo informativo, te cuento que este plazo no es establecido por Mercado Libre sino que es el plazo que tiene tu tarjeta para completar las anulaciones que solicitamos.
El plazo no es tan breve como nos gustaría pero queremos que sepas que estamos trabajando con las tarjetas para poder reducirlo y brindarte una experiencia de compra aún mejor.
De todas formas, queremos darte la tranquilidad de que, a pesar de este plazo que debes aguardar, tu tarjeta hará efectiva la devolución.
Ten presente que si en algo más podemos ayudarte, estamos a las órdenes para lo que necesites.