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El día que tenía que llegar el producto era entre el 21-26 de noviembre pero al parecer llegó el 19 de noviembre pero no me encontraron en mi domicilio y dejaron una nota pegada donde decía que regresarían el 20 de noviembre a las 20:00 hrs pero no llego y en el seguimiento del envío me apareció "en viaje a sucursal de destino" y después "destinatario no encontrado" y así me sigue apareciendo desde el 19, 20 y 22 de noviembre ¿entonces que solución puede hacer en este caso?
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Emma, ¿cómo estás?
23 de Noviembre a las 14:59 hs.ResponderAntes que nada, debes tener presente que en el caso de FedEx realiza tres visitas a domicilio y luego el paquete permanecerá en sucursal un plazo de cinco días hábiles.
Lamentamos esta situación, ya estamos trabajando junto a los correos para lograr una mejor gestión y así generar una mejor experiencia en el usuario.
En caso que el paquete no sea retirado, luego de los cinco días hábiles volverá al origen y cuando llegue se te devolverá el dinero, no debes preocuparte ya que es todo automático.
Que tengas un buen fin de semana.
Lamentamos que hayas tenido este inconveniente