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En el dia de la fecha 4-10-[números], luego de hacer una oferta por un producto y haber abonado el mismo, recibo un mensaje que dice que el la publicacion vista y por la que oferte esta eliminada. Yo ya habia pagado por el articulo y luego me encuentro con eso.
simplemente quiero que me devuelvan el dinero pues yo abones y tengo el ticket de pago pero mercado libre anulo mi compra, elimino la publicacion y dice en la pagina de ml que, el dinero esta disponible en mi cuenta, lo cual ya se, pero no me dan mas que otra opcion que comprar otro producto y no quiero otro producto. Quiero que me devuelvan el dinero, asi de simple.
es una falta de respeto y una estaba alevosa que esta empresa no tenga ni telefono ni direccion de mail para hacer un reclamo o descargo.
deberian estar obligados a tenerlo e inclusive un call center, ya que manejan capitales cuantiosos de terceros en sus propias cuentas.
espero una respeuesta inmediata y favorable, ya que no estoy dispuesto a que retengan mi dinero sin mi consentimiento ni que anulen mi derecho a recibir devuelta lo que es mio. No estoy obligado a comprar exclusivamente en mercado libre ni tampoco tienen derecho a retener mi dinero solo para si o si volver a comprar un producto por medio suyo, eso es una retencion ilegal y no corresponde, es estafa lisa y llanamente.
espero respuesta a la brevedad y de manera favorable o me vere en la obligacion de tomar acciones legales por estafa.
En el dia de la fecha 4-10-[números], luego de hacer una oferta por un producto y haber abonado el mismo, recibo un mensaje que dice que el la publicacion vista y por la que oferte esta eliminada. Yo ya habia pagado por el articulo y luego me encuentro con eso.
simplemente quiero que me devuelvan el dinero pues yo abones y tengo el ticket de pago pero mercado libre anulo mi compra, elimino la publicacion y dice en la pagina de ml que, el dinero esta disponible en mi cuenta, lo cual ya se, pero no me dan mas que otra opcion que comprar otro producto y no quiero otro producto. Quiero que me devuelvan el dinero, asi de simple.
es una falta de respeto y una estaba alevosa que esta empresa no tenga ni telefono ni direccion de mail para hacer un reclamo o descargo.
deberian estar obligados a tenerlo e inclusive un call center, ya que manejan capitales cuantiosos de terceros en sus propias cuentas.
espero una respeuesta inmediata y favorable, ya que no estoy dispuesto a que retengan mi dinero sin mi consentimiento ni que anulen mi derecho a recibir devuelta lo que es mio. No estoy obligado a comprar exclusivamente en mercado libre ni tampoco tienen derecho a retener mi dinero solo para si o si volver a comprar un producto por medio suyo, eso es una retencion ilegal y no corresponde, es estafa lisa y llanamente.
espero respuesta a la brevedad y de manera favorable o me vere en la obligacion de tomar acciones legales por estafa.
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Hace la denuncia a Defensa del consumidor, por ley están obligados a reintegrarte tu dinero. Lo podes hacer por internet.
05 de Octubre a las 21:15 hs.Hola Claudia, si olvidate. Si no me solucionan el problema el lunes, el martes hago el descargo y denuncia adjuntada en Defensa del Consumidor. Te retienen la plata como si fueran un banco, bien de garcas viste, sin mail ni 0-***, ni call center donde uno pueda sugerir, reclamar o consultar. Ojala E-BAY les rompa bien el*****. No puede ser que una empresa como ML este en mas de 20 paises y nadie los pueda ubicar. Parece que ni las leyes los alcanza a estos.
05 de Octubre a las 22:07 hs.Gracias por el aguante negra, a seguir luchando, esto se tiene que acabar de una buena vez y para todos. No tenemos por que ser presos de esta gentuza garca!!
Totalmente de acuerdo con vos, hace la denuncia ahora en defensa del consumidor, al menos en Mendoza funciona muy bien. A mi me ****Garbarino, no pudo perjudicar me económicamente, pero no quiero que lo hagan con nadie mas. Toda la suerte del mundo!!!!
05 de Octubre a las 22:55 hs.Deberian ser y estar mas atentos, ya que tienen el acceso total a las cuentas de sus clientes/compradores como para verificar irregularidades y dar las explicaciones necesarias y acordes a cada situacion. Las respuestas o panel de ayuda con preguntas y respuestas frecuentes es poco eficiente y eficas y eso es por qeu ellos mismos son poco eficientes y eficaces.
09 de Octubre a las 11:38 hs.En caso de buscar soluciones yo necesito contactar a una persona (Humano) y no un panel de preguntas frecuentes los cuales brindan soluciones a problemas generales y no a problemas particulares y puntuales.
Podrian mejorar y mucho, la pregunta es, TIENEN GANAS DE TRABAJAR PARA MEJORAR? Creo que no, no la tienen. Eso si, para aumentar los costos de sus comisiones y sus envios si son eficientes y eficaces.
De 1 a 10, les doy un 5 y soy generoso.