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Buenos días.
11 de Octubre a las 13:11 hs.ResponderTe sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.
Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
Gracias espero la solución saludos
11 de Octubre a las 13:39 hs.ResponderDisculpe podrían contactarme con el vendedor; no puedo hacer contacto
16 de Octubre a las 0:17 hs.ResponderTodavía no ; no se porque no puedo contestar al vendedor; saludos
17 de Octubre a las 8:28 hs.ResponderNo se que pasa pero estoy bloqueada no puedo contactar al vendedor; ingreso mi correo electrónico y el sito lo desconoce es la primera vez compro en línea y es como pensé
17 de Octubre a las 11:00 hs.ResponderEn este caso te recomendamos iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta>Compras>Compras>Menú de la compra (tres puntitos)>Necesito ayuda.
17 de Octubre a las 15:52 hs.ResponderDe esta forma podremos asesorarte con mucho gusto.
¡Saludos!
Así lo haré gracias
17 de Octubre a las 15:55 hs.ResponderSigo bloqueada
27 de Octubre a las 11:14 hs.ResponderAlma,
28 de Octubre a las 11:57 hs.ResponderCon el correo que nos proporcionas no hemos podido encontrar una cuenta asociada en el sitio.
De todas formas, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo, únicamente tienes que ingresar al detalle de la compra y desde allí en los 3 puntitos podrás marcar la opción "Tengo un problema.
En caso que el vendedor no responda, un asesor del sitio te ayudará a verificar lo sucedido.
En caso de que no estés logrando acceder a tu cuenta, marca la opción "No sé mi clave" y te brindaremos las opciones para recuperar tu cuenta.
¡Buen lunes!
Mercado Libre
Gracias lo haré saludos
29 de Octubre a las 11:05 hs.ResponderSigo bloqueada
11 de Noviembre a las 12:13 hs.Responder