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Realice una compra de un kit para carburador moto kawasaki el 8/1/[números] por $ [números].00 a pagar con mi tarjeta visa [números]. La venta fue anulada por el vendedor aduciendo no tener en existencia y asegurando devolucion del dinero. Ya le reclame y me dice ya realizo devolucion del dinero a mi visa. Al dia de la fecha recibo ya el segundo resumen y no me devolvio el dinero. El aduce que si. Pueden ver que sucedio o decirme que pasos seguir ? soy comprador asiduo de ml. Pero esto me molesta y afecta bastante. Gracias ....
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No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
01 de Marzo a las 9:33 hs.ResponderEn este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución.
En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.
De todas maneras, te brindo la absoluta tranquilidad de que si el pago se encuentra devuelto, el dinero volverá a tu tarjeta.
No recibí ninguna notificación. Llame
16 de Marzo a las 10:53 hs.Responderinclusive telefónicamente y dejaron mi llamada colgada.
Jose, para que podamos ayudarte es necesario que sigas los pasos que te indicamos anteriormente ingresando al link y seleccionando "Tengo un problema con un pago"
19 de Marzo a las 16:49 hs.ResponderSaludos
cuando opciono lo que sea me dice que la venta fue anulada. Pero hace ya dos resumenes y no recibo el dinero. Por eso deje de comprar. No dan la opcion de poder reclamar.
20 de Marzo a las 21:47 hs.ResponderNunca devolvieron mi dinero. Ya no compro más por mercado libre.
31 de Marzo a las 11:30 hs.Responderbuenas tardes
01 de Abril a las 15:19 hs.ResponderCuando un pago se cancela, siempre se reintegra tu dinero. Si el pago fue con tarjeta de débito o crédito se devolverá a tu tarjeta y si pagaste en efectivo a tu cuenta de Mercado Pago.Desde aquí: http://meli.la/1cncds elije el pago en cuestión y verás su estado
ya van 3 meses y no me devolvieron el dinero. Por eso no compre mas. Y vean mi historial de compras. Estoy buscando otras opciones. No es un dineral pero es "mi plata". Y en las opciones que dan para reclamar se llega hasta donde dicen que la venta la cancelaron. Pero del money nada ......
07 de Abril a las 21:28 hs.Responder