Compré un parlante que vino sin el cargador indicado en el manual y no andaba una función del control remoto también explicada en el manual. Le dije a la persona que se lo compré y me dijo primero telefónicamente de mala manera que no venía con cargador. Luego a través de los mensajes de reclamo por devolución del dinero me lo dijo nuevamente lo del cargador y que además no venía con esa función el control remoto. Entonces envíe fotos del manual y devolví el producto, pidiendo la devolución del dinero. El vendedor queriendo solucionar el problema, me envió otro parlante al correo para que lo retire. Mercado libre me envió un mensaje avisándome que el producto estaba en la sucursal para ser retirado y me dijeron que tenía 5 días antes de que vuelva al remitente. A lo cual contesté que no lo iba a retirar y que quería mi dinero de vuelta. Hoy recibo un mensaje de mercado libre, varios días después, diciéndome que no podían ayudarme con la devolución del dinero ya que no pueden confirmar que el artículo no fue devuelto al remitente, que por lo visto permanece en la sucursal. Cabe aclarar que el artículo enviado yo no lo solicité, yo pedí la devolución del dinero y que en ningún momento fui al correo, por lo que pienso que si el vendedor no recibió la devolución del producto no es asunto mio. Me dijeron que me ponga en contacto con el vendedor y el correo para aclarar la situación, de lo contrario acreditarán el pago al vendedor si no tenían mi respuesta. A lo que les contesté que ellos tienen que tener esa información ya que el vendedor ha enviado el track del segundo envío. Y que yo no retiré el producto, por lo tanto solicitaba mi dinero devuelta.
Compré un parlante que vino sin el cargador indicado en el manual y no andaba una función del control remoto también explicada en el manual. Le dije a la persona que se lo compré y me dijo primero telefónicamente de mala manera que no venía con cargador. Luego a través de los mensajes de reclamo por devolución del dinero me lo dijo nuevamente lo del cargador y que además no venía con esa función el control remoto. Entonces envíe fotos del manual y devolví el producto, pidiendo la devolución del dinero. El vendedor queriendo solucionar el problema, me envió otro parlante al correo para que lo retire. Mercado libre me envió un mensaje avisándome que el producto estaba en la sucursal para ser retirado y me dijeron que tenía 5 días antes de que vuelva al remitente. A lo cual contesté que no lo iba a retirar y que quería mi dinero de vuelta. Hoy recibo un mensaje de mercado libre, varios días después, diciéndome que no podían ayudarme con la devolución del dinero ya que no pueden confirmar que el artículo no fue devuelto al remitente, que por lo visto permanece en la sucursal. Cabe aclarar que el artículo enviado yo no lo solicité, yo pedí la devolución del dinero y que en ningún momento fui al correo, por lo que pienso que si el vendedor no recibió la devolución del producto no es asunto mio. Me dijeron que me ponga en contacto con el vendedor y el correo para aclarar la situación, de lo contrario acreditarán el pago al vendedor si no tenían mi respuesta. A lo que les contesté que ellos tienen que tener esa información ya que el vendedor ha enviado el track del segundo envío. Y que yo no retiré el producto, por lo tanto solicitaba mi dinero devuelta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la …
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La com…
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo mar…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
