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¡Hola David! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.
16 de Agosto a las 14:03 hs.ResponderDesde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.
Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.
De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
TODAVÍA NO RECIBO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. YA PASO 1 MES Y 8 DÍAS MERCADO LIBRE ME DICE QUE ME VALLA A UNA OPCIÓN DONDE DICE TENGO UN PROBLEMA CON UN PAGO PERO CUANDP VOY A DICHA OPCIÓN ENTONCES ME SALE LA LEYENDA LA COMPRA ESTÁ CANCELADA.
20 de Agosto a las 4:11 hs.ResponderSebastian, verifica el plazo desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, seleccionando el pago.
21 de Agosto a las 0:41 hs.ResponderSi aparece "Devuelto", el mismo se encuentra en proceso. Cada entidad crediticia maneja diferentes plazos para realizar la devolución en tu tarjeta. ¡Saludos!
ME VIVEN CON EL CUENTO DE QUE ME FIJE EN MI CUENTA BANCARIA O EN MERCADO PAGO LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y YA HACE UN MES Y MEDIO QUE VENGO HACIENDO ESO.TAMBIEN QUE VAYA A LA OPCION AYUDA DE MERCADO LIBRE PERO CUANDO ENTRO AHI SOLO ME APARECE EL PRODUCTO QUE NUNCA LLEGO Y DICE COMPRA CANCELADA.LA VERDAD ESTOY ARTO DE ESPERAR
31 de Agosto a las 9:51 hs.ResponderSiempre me dicen lo mismo que espere un tiempo más que el dinero será devuelto. ya pasaron dos meses y no veo mi dinero.
15 de Setiembre a las 4:07 hs.ResponderDavid, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.
16 de Setiembre a las 19:53 hs.ResponderAgradecemos tu paciencia.
¡Saludos!