Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis…
Por error mercadolibre asoció mi mail a la cuenta de una empresa la cual desconozco completamente. La gravedad de este asunto es que al comprar algo fuera de la plataforma, ingreso mi mail, mis datos de la tarjeta, y estos envían el comprobante de pago al mail de esta empresa y todos los datos de mi tarjeta quedan guardados en la cuenta de esta empresa, la cual no tengo contacto ni acceso de ninguna forma. Estoy desde marzo [números] con este problema y no me ayudan, mandé mails, me intente comunicar desde todas las opciones de "portal ayuda" ninguna se adapta a mi problema, les escribí por redes sociales, por todos los medios que pude pero no obtengo ninguna respuesta que me ayude y solucione mi problema, me piden datos de la cuenta, la cual vuelvo a repetir, desconozco por lo que no tengo conocimiento de los datos ni tengo contacto con la misma, es como si no entendieran mi problema y la gravedad del asunto. Por favor les pido, es bastante grave lo que sucedió como para que no hagan nada y fue por un error en su sistema, ustedes deberían ser los más interesados en solucionarlo cuanto antes.
Por error mercadolibre asoció mi mail a la cuenta de una empresa la cual desconozco completamente. La gravedad de este asunto es que al comprar algo fuera de la plataforma, ingreso mi mail, mis datos de la tarjeta, y estos envían el comprobante de pago al mail de esta empresa y todos los datos de mi tarjeta quedan guardados en la cuenta de esta empresa, la cual no tengo contacto ni acceso de ninguna forma. Estoy desde marzo [números] con este problema y no me ayudan, mandé mails, me intente comunicar desde todas las opciones de "portal ayuda" ninguna se adapta a mi problema, les escribí por redes sociales, por todos los medios que pude pero no obtengo ninguna respuesta que me ayude y solucione mi problema, me piden datos de la cuenta, la cual vuelvo a repetir, desconozco por lo que no tengo conocimiento de los datos ni tengo contacto con la misma, es como si no entendieran mi problema y la gravedad del asunto. Por favor les pido, es bastante grave lo que sucedió como para que no hagan nada y fue por un error en su sistema, ustedes deberían ser los más interesados en solucionarlo cuanto antes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis…
Quiero eliminar mi cuenta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</…
Mí reclamo es que me suspendieron la cuenta por supuestas irregularid…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
¡Hola nuevamente Flor! Gracias por contactarnos y comentarnos lo que está sucediendo.
26 de Setiembre a las 13:45 hs.ResponderPor supuesto que entendemos tu malestar y estamos haciendo todo lo posible para ayudarte a resolver esto cuanto antes.
Hoy más temprano hemos creado la consulta al equipo correspondiente bajo el número #******** y te contactarán a la brevedad.
¡Te agradecemos por esperar! Que tengas una linda tarde de jueves.
Después de la respuesta que me dieron por acá estuve esperando que se contacten y nunca ocurrió. Sigo con la misma situación, la plataforma le brinda los datos de mi tarjeta a otra persona, un sistema de seguridad informática bastante alarmante. Si están esperando que me canse y eleve la cuestión a legales lo están logrando.
11 de Octubre a las 9:49 hs.ResponderFlorencia, nuestro equipo especializado se contactó contigo el día 27/09 al e-mail que tienes registrado en Mercado Libre con el número de consulta ********.
11 de Octubre a las 14:41 hs.ResponderTe pedimos que verifiques tu casilla de correo, spam y correo no deseados para ver el contacto y mantener la comunicación por allí.
¡Que tengas un lindo viernes!
A ver, no es muy dificil de entender.. El e-mail registrado, al que seguramente ustedes enviaron el correo, es el mail de la empresa, el cual no tengo acceso, la desconozco completamente. Mi mail es flor.jaimez*hotmail.com, no intenten pedirme ningun otro dato para acceder a la cuenta porque no los tengo. USTEDES cometieron un ERROR GRAVISIMO y mi mail quedo vinculado a esa cuenta, la cual les vuelvo a repetir, NO TENGO NINGUN ACCESO, NI AL CELULAR REGISTRADO, NI AL MAIL REGISTRADO, NI A NADA, Solo al mail vinculado. Siguen poniendose en contacto con ellos en vez de conmigo, la afectada con toda esta situación soy yo y todo por su precario sistema de seguridad y negligencia en la atención a la hora de resolver un problema. No puede ser que estoy desde MARZO **** con este problema y ni siquiera lo entiendan, me están cansando.
11 de Octubre a las 20:04 hs.ResponderMi cuenta de flor.jaimez*hotmail.com la quise eliminar en MARZO, pero no me dejó. Y cuando quise entrar me decía que la contraseña no era válida, cuando quise recuperar la contraseña me mostraba un número de telefono que no era el mio, y cuando pongo recuperacion por mail aparece esa cuenta de la empresa. Los datos para recuperar mi cuenta son de una empresa que no conozco, no tengo acceso a ellos. No quiero recuperar mi cuenta, solo quiero dejar de estar vinculada a ellos ya que cuando realizo una compra por internet y me pide el mail, se asocia directamente a esa cuenta y mis datos DE LA TARJETA les llega a ESA EMPRESA QUE NO CONOZCO. De nuevo, mi mail está arriba, para solucionar el problema comuniquensé conmigo por favor.
11 de Octubre a las 20:08 hs.Responder