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Me robaron el celu, hicieron compras con mi cuenta
1 hicieron compras con dinero de mi Mercado Pago y no me lo reintegran
2 hicieron compras con la tarjeta a traves de mercado pago (me dijeron q denuncie a la tarjeta, lo hice la tarjeta me lo reintegro) pero ahora me piden q haga igual los pagos del robo,
como me negué porque es una locura lo q me piden me bloquearon la cuenta.
3 me podran reestablecer la cuenta y reintegrarme los consumos que no hice?
consulta #[números]
completa el formulario para que atendamos tu caso. Te responderemos en los próximos 2 días. ¿quieres dejarnos algún comentario?: no hice este pago, alguen robo mis datos, ya cambie la clave de mi cuenta ¿quieres enviarnos una copia del resumen de tu tarjeta?:
buenas noches gustavo,
entiendo lo que me indicas en tu contacto y lamento la situación por la que pasaste.
en este caso, lamentablemente no es posible poder ayudarte con esta situación, puesto a que mercado pago no se hace responsable ante compras hechas en situaciones de robo donde te hayan sustraído la tarjeta o un dispositivo en el cual tu cuenta haya estado abierta y/o con los datos cargados.
te ofrezco mis más sinceras disculpas por esta experiencia y lamento mucho no poder brindarte una experiencia como nos gustaría y como tú te mereces. Trabajaremos constantemente para que este tipo de situaciones no se vuelvan a dar.
Me robaron el celu, hicieron compras con mi cuenta
1 hicieron compras con dinero de mi Mercado Pago y no me lo reintegran
2 hicieron compras con la tarjeta a traves de mercado pago (me dijeron q denuncie a la tarjeta, lo hice la tarjeta me lo reintegro) pero ahora me piden q haga igual los pagos del robo,
como me negué porque es una locura lo q me piden me bloquearon la cuenta.
3 me podran reestablecer la cuenta y reintegrarme los consumos que no hice?
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completa el formulario para que atendamos tu caso. Te responderemos en los próximos 2 días. ¿quieres dejarnos algún comentario?: no hice este pago, alguen robo mis datos, ya cambie la clave de mi cuenta ¿quieres enviarnos una copia del resumen de tu tarjeta?:
buenas noches gustavo,
entiendo lo que me indicas en tu contacto y lamento la situación por la que pasaste.
en este caso, lamentablemente no es posible poder ayudarte con esta situación, puesto a que mercado pago no se hace responsable ante compras hechas en situaciones de robo donde te hayan sustraído la tarjeta o un dispositivo en el cual tu cuenta haya estado abierta y/o con los datos cargados.
te ofrezco mis más sinceras disculpas por esta experiencia y lamento mucho no poder brindarte una experiencia como nos gustaría y como tú te mereces. Trabajaremos constantemente para que este tipo de situaciones no se vuelvan a dar.
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Sigo sin tener solucion..........
11 de Mayo a las 15:20 hs.ResponderEstimados
11 de Mayo a las 15:29 hs.ResponderYa hice varias veces la misma consulta
Porque me quieren obligar a pagar, cargos cuando eh sufrido un robo
Les informe del mismo y me dijeron que avise a la tarjeta para que me lo reintegren hice eso
Ademas les pedi me reintegren los consumos q hicieron desde el dineo q habia depositado en mi cuenta
Se entiende lo que estoy diciendo?
Luego me dicen q por sus normas por mas q me roben debo pagar igual?
Estimado Mercado libre, Mercado pago me podran resolver el reclamo?
12 de Mayo a las 14:43 hs.Responder