Hice una compra de un celular samsung a54 por la página oficial de samsung en mercado libre, la hice con mi tarjeta digital y a meses sin intereses, cuando llega la paquetería me percató de que la caja no pesaba nada, empiezo a abrir el paquete, y mi sorpresa fue que venía vacía, inmediatamente levanté un reclamo en mercado libre el día 20 de abril y decía que me contactarían antes del 25, nunca me contestaron, hasta el día 25 de abril, solo contestaron que mi dinero ya lo tenía mi vendedor y que me contactara con el y cerraron el reclamo, me contacto con el vendedor, que según era samsung, pero en los mensajes decía "mercado libre electrónica" les comento lo que pasó y me contestan que mercado libre me iba a regresar mi dinero, les digo que mercado libre me contestó que el vendedor ya tenía el dinero y me contestaron que mi compra no entraba como compra protegida y me mandan una liga en donde vienen puntos del porque no entra una compra como compra protegida los leí detalladamente y en ningun punto entraba mi caso, me comunique con mercado libre por whatsapp y me dijeron lo mismo les pregunté que me dijeran el porque no entraba mi compra como compra protegida y no me dijeron nada, perdí casi 9mil pesos y nadie se hace responsable, ya no se que más hacer para poder recuperar mi dinero.
Hice una compra de un celular samsung a54 por la página oficial de samsung en mercado libre, la hice con mi tarjeta digital y a meses sin intereses, cuando llega la paquetería me percató de que la caja no pesaba nada, empiezo a abrir el paquete, y mi sorpresa fue que venía vacía, inmediatamente levanté un reclamo en mercado libre el día 20 de abril y decía que me contactarían antes del 25, nunca me contestaron, hasta el día 25 de abril, solo contestaron que mi dinero ya lo tenía mi vendedor y que me contactara con el y cerraron el reclamo, me contacto con el vendedor, que según era samsung, pero en los mensajes decía "mercado libre electrónica" les comento lo que pasó y me contestan que mercado libre me iba a regresar mi dinero, les digo que mercado libre me contestó que el vendedor ya tenía el dinero y me contestaron que mi compra no entraba como compra protegida y me mandan una liga en donde vienen puntos del porque no entra una compra como compra protegida los leí detalladamente y en ningun punto entraba mi caso, me comunique con mercado libre por whatsapp y me dijeron lo mismo les pregunté que me dijeran el porque no entraba mi compra como compra protegida y no me dijeron nada, perdí casi 9mil pesos y nadie se hace responsable, ya no se que más hacer para poder recuperar mi dinero.
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no me han respondido nada
02 de Mayo a las 14:45 hs.Responder