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Buenas tardes me acabaron de llegar dos notificaciones del banco de dos compras de mercado libre hechas con mi tarjeta de crédito de davivienda una por 999.000 y otra por 118.000 las cuales yo no he realizado y ya bloque mi tarjetas.
a nombre de carlos eduardo leclercq hernández c. 79614913
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¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
24 de Mayo a las 1:59 hs.ResponderComo primer consejo, te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta
Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir ya que cuentan con un proceso específico para estos casos.
¡Quedamos a las órdenes!
Saludos
No ha habido alguien representante para que dé solución solo un reporte
28 de Mayo a las 9:07 hs.ResponderBuenas tardes, lastimosamente no he recibido una información adecuada para seguir con el proceso ante las autoridades, como por ejemplo nombre de la persona que realizó la compra o en su defecto dirección de destino de las compras realizadas, para poder timar asunto ante la fiscalía como caso contrario RAPPID si me dio información hacerca del tema.
08 de Junio a las 16:43 hs.ResponderQuedo atento a cualquier informacion
Carlos, si ya te contactaste con nuestro sector especializado vía e-mail, es importante que mantengas el contacto por ese medio.
09 de Junio a las 22:07 hs.ResponderDe esa forma, van a poder asesorarte con las compras de tu tarjeta.
Quedamos a disposición.
No volvieron a mandar ninguna respuesta a lo que les expuse
23 de Junio a las 9:16 hs.Responder