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Realice una venta en la cual el comprador solicitó que le envié mi producto a la ciudad de rosario en un envió express para que llegue lo mas rápido posible. Al día siguiente al que el comprador oferta en mi publicación yo voy al correo y despacho el producto para que llegue en 48 hs. El correo demoró la entrega al rededor de 10 días por problemas internos del mismo correo, pero finalmente en el código de seguimiento que me dieron (y que de hecho publique en el reclamo abierto en mercado libre y envié al comprador) figura como entregado. Ahora bien mercado libre efectúa una baja en mi reputación porque supuestamente mi comprador "no recibió el producto". Pido por favor que chequeen la aplicación de la baja de mi reputación ya que creo es injusta.
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15 de Enero a las 16:11 hs.Buenos días Diego,
31 de Enero a las 12:56 hs.Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
Saludos!
No solucionaron mi reclamo tan solo respondieron que sus politicas de reputacion son como son. Pero no tiene ningun sentido la aplicación que le dieron en este caso.
03 de Febrero a las 10:24 hs.Tuve que intercambiar varios mails en los que no reconocían el problema, pero finalmente fue solucionado.
03 de Febrero a las 12:13 hs.