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me dejaron en el limbo. No puedo reactivar mi cuenta anterior, ni desuspender mi cuenta actual.
resuelvanmelo urgente o en 24hs inicio acciones legales debido a la retención del dinero de mi cuenta.
Me suspendieron mi cuenta en mercadolibre ya que "tambien soy dueño de mi cuenta anterior" (que cerre hace mas de un mes).
me dejaron en el limbo. No puedo reactivar mi cuenta anterior, ni desuspender mi cuenta actual.
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Les dejo en este comentario el E-MAIL que me mandaron desde MercadoLibre, en respuesta a una consulta que les hice desde su pagina web para que me rehabiliten la cuenta:
11 de Mayo a las 15:14 hs.Hola Mario, ¿cómo estás?
Soy Tatiana, encantada de saludarte.
Tal como nos comentas, tienes dos cuentas en el sitio que son “XXXXXX” y “XXXXX".
Por ese motivo, la cuenta “DKBITCOINS” (desde la cual nos contactas actualmente) continuará suspendida. Además veo que tu cuenta “YAJUARSTORE” está dada de baja, pero la misma no tiene el e-mail liberado ya que posee pagos realizados este año. Ten presente que, siempre que presentes un inconveniente con tus operaciones, podremos intervenir siempre y cuando haya una cuenta registrada en el sitio, y es por ese motivo que la misma no se cancela de forma total.
Caso contrario, si tu e-mail fuera eliminado y presentaras inconvenientes con tus pagos, no podremos ayudarte a resolver una futura situación.
SIGUE
En conclusión, esto lo hacemos con el fin de asegurarles a todos nuestros usuarios un lugar seguro en donde puedan operar con total tranquilidad.
11 de Mayo a las 15:16 hs.¡No te preocupes! Si lo deseas, podremos rehabilitar tu cuenta YAJUARSTORE. Para ello, es necesario que nos contactes desde la misma que con mucho gusto te estaremos ayudando.
Ten presente que según los: Términos y Condiciones de Mercado Libre no está permitido operar con múltiples cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados. Con estas medidas siempre buscamos garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios en el sitio.
Quedo a tu disposición para lo que necesites.
¡Te deseo un lindo día Mario!
Saludos,
Tatiana
Atención al Cliente
Mercado Libre | Mercado Pago
++ Una vez que se resuelva el asunto voy a poner como Resuelto acá.
No
11 de Mayo a las 15:20 hs.Si tu cuenta fue suspendida, ya te enviamos un e-mail detallando el motivo.
11 de Mayo a las 15:41 hs.Sino, sigues esta ruta: Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.
Podrás ver lo que puedes hacer si la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no será posible.
todo bien
11 de Mayo a las 15:48 hs.