Respuestas y compensación por el trabajo perdido

El 29/10 hice una compra por mercado libre y pedí que me llegue por mercado envíos ya que decía que me iba a llegar al día siguiente y yo necesitaba el producto para trabajar. La fecha de entrega debería haber estado pautada para el 30/10, sin embargo la pautaron para el 31/10. El envío lo hicieron por el correo “urbano”, yo averigüé el horario de entrega (ya que pedí que me lo lleven a mi trabajo) y era hasta las 18hs, lo esperé hasta las 18.15 y como no había llegado me fuí. Al otro día me llega la notificación de que habían pasado pero a las 20hs!! antes no pasaron porque estuve desde las 9hs hasta las 18.15hs ahí y en ningún momento vino nadie. Llame al correo y me dijeron que iban a repactar la entrega para el 01/11 o el 02/11. Esperé y no vinieron ninguno de los días. El mismo 02/11 hice el reclamo y me dijeron que espere hasta el lunes 05/11. Como ese día tampoco llegó, tuve que pedir retirarlo por la sucursal y recién me permitían retirarlo el miércoles 07/11 (encima tuve que mandar a alguien a que lo haga ya que trabajo todo el día). La persona llegó al correo y lo tuvieron 1 hora esperando ya que “no lo encontraban”. El correo urbano tiene un servicio malísimo.
tengo el producto 1 semana más tarde de la fecha pautada, lo tuve que ir a retirar y perdí tiempo, trabajo y por lo tanto dinero.

El 29/10 hice una compra por mercado libre y pedí que me llegue por mercado envíos ya que decía que me iba a llegar al día siguiente y yo necesitaba el producto para trabajar. La fecha de entrega debería haber estado pautada para el 30/10, sin embargo la pautaron para el 31/10. El envío lo hicieron por el correo “urbano”, yo averigüé el horario de entrega (ya que pedí que me lo lleven a mi trabajo) y era hasta las 18hs, lo esperé hasta las 18.15 y como no había llegado me fuí. Al otro día me llega la notificación de que habían pasado pero a las 20hs!! antes no pasaron porque estuve desde las 9hs hasta las 18.15hs ahí y en ningún momento vino nadie. Llame al correo y me dijeron que iban a repactar la entrega para el 01/11 o el 02/11. Esperé y no vinieron ninguno de los días. El mismo 02/11 hice el reclamo y me dijeron que espere hasta el lunes 05/11. Como ese día tampoco llegó, tuve que pedir retirarlo por la sucursal y recién me permitían retirarlo el miércoles 07/11 (encima tuve que mandar a alguien a que lo haga ya que trabajo todo el día). La persona llegó al correo y lo tuvieron 1 hora esperando ya que “no lo encontraban”. El correo urbano tiene un servicio malísimo.
tengo el producto 1 semana más tarde de la fecha pautada, lo tuve que ir a retirar y perdí tiempo, trabajo y por lo tanto dinero.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Buen día, espero que estés bien.

Lamentamos saber que el correo no cumplió con lo pactado. Para próximas ocasiones te recomiendo que te contactes desde el Portal de ayuda para que puedan ayudarte rápidamente.

Saludos, Mercado Libre.

13 de Noviembre a las 10:03 hs.Responder
Micaela M  Solución rechazada: 

Porque nadie se comunicó conmigo por ningún medio

13 de Noviembre a las 10:21 hs.Responder
Micaela M 

El portal de ayuda no me deja comunicarme con nadie; solo quejarme del viendedor o del pago, pero esta la opción de comunicarme con nadie para quejarme del correo.

13 de Noviembre a las 10:22 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Mercado libre no deja vender Maria T

No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…

Paquete no entregado Ismael L

Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como …

Mi cuenta de envíos sc pack Juan E

Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas