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puntualmente tengo uno demasiado grande con fecha 06/01/[números] "melipayments-collectionattempt-[números]-[números]" por la suma de $[números].92.
necesito me informen a que corresponde.
aguardo sus comentarios. Saludos.
Opero habitualmente por mercado libre vendiendo como empresa. Me realizan descuentos bajo el concepto "melipayments-collectionattempt" que no se a que corresponden.
puntualmente tengo uno demasiado grande con fecha 06/01/[números] "melipayments-collectionattempt-[números]-[números]" por la suma de $[números].92.
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Luciano, en este caso te recomendamos dirigirte a Facturación y corroborar que no se trate del pago que una factura a la que estés adherido por débito automático.
09 de Enero a las 23:55 hs.ResponderDe lo contrario revisa "Informes" desde Mercado Pago para identificar el cargo.
Saludos.
Hola, no estoy adherido a ningún servicio con factura a pagar por débito automático de mercado libre.
14 de Enero a las 10:00 hs.ResponderY en mercado pago, mirando en informe, no aclara nada, sólo dice: "Pago por débito automático", sin aclarar a que corresponde.
La respuesta que me dieron no me ayuda a ver a que corresponde el pago que me descontaron.
14 de Enero a las 10:00 hs.ResponderLuciano,
14 de Enero a las 13:27 hs.ResponderIngresa por aquí http://bit.ly/2AHF4Y7 y marca la factura en la cual aparece este cobro.
Podremos asesorarte por allí.
¡Buen lunes!
Equipo de Mercado Pago.
Hola, me podrás indicar bien la ruta? Ingresando a ese link me lleva a un lugar donde no se que marcar. Podrán ser un poco mas claros por favor?
14 de Enero a las 15:43 hs.ResponderNo recibi respuesta a mi ultima consulta.
25 de Enero a las 15:10 hs.ResponderLuciano, ingresa al link que te pasamos antes, ve a donde dice "Resolver un problema con una factura de Mercado Libre"
26 de Enero a las 13:00 hs.ResponderLuego ve a me cobraron mal una percepción y por último verás el botón "Contáctanos" para comunicarte con nosotros y analizar lo sucedido.