Resolución de reclamos de mercado libre resarcimiento económico

Mercado libre me contactó para decirme que de todos los reclamos que me im****n de manera incorrecta y por ERROR DE ELLOS, como resolvieron uno ya está cerrado el caso. Y los demás??!! Y todo lo que me están perjudicando?!! Parece que me están tomando el pelo, esta es una empresa que TRATA MAL A SUS CLIENTES. Exigo que me traten con respeto y solucionen sus errores que me perjudican, nada más.

Me volvieron a contactar de Mercado libre esta vez con una respuesta automática, sin siquiera reveer los reclamos ni todos los mails y explicaciones que hace un mes que les envío. Volví a solicitar que revisen ya que tengo pruebas de que están equivocados con la im****ción de los reclamos y ellos lo pueden verificar también. Sólo tienen que leer y razonar con lógica como seres humanos, no con respuestas automatizadas para sacarse el problema de encima. Creo que el nuevo sistema de re****ción de Mercado libre por lo menos con respecto a los reclamos no está funcionando y tienen entonces que hacerse cargo de las consecuencias. Porque de este lado están perjudicando mucho a la gente trabajadora y de buena fe como yo que lo único que quieren es cumplir con los clientes y con ellos y dar lo mejor. Esto no es chiste uno vive de esto y mantiene a la familia, no es justo que me perjudiquen de esta manera, hago las cosas bien y me castigan

Mercado libre se contacto conmigo y me explicó sus razones pero no tienen lógica, si tengo pruebas de que los reclamos son injustos su deber es mediar, y solucionar las cosas como corresponde no de forma burocrática y automática. Es justamente su trabajo y para eso les pagamos. Pero les resulta más fácil no hacerlo y de esa manera perjudican mucho al pequeño emprendedor que trabaja todos los días incansablemente y con buena fe. Tienen que mejorar el sistema de reputación y de atención al cliente. Y por lo menos en los casos que se les solicita responder como seres humanos y realmente mediar. Sino queda el usuario a merced de que cualquiera pueda venir y decir cualquier cosa y eso cuente en el historial, sin una mínima reflexión y resolución de si corresponde o no. No es justo, creo que a ellos tampoco les gustaría, pero no tienen empatia. Por todo esto considero que no está solucionado mi caso, pero ya me cansé de escribirles

Les voy a contestar pero la realidad es que no tengo más ganas de volver a decirles lo mismo, ya que no tiene lógica su respuesta. Que sentido tiene? si trabajan automáticamente en vez de realmente revisar los casos y las pruebas que tienen en su poder. Me tienen cansada, trabajan sólo para grandes empresas y perjudican mucho al pequeño trabajador que les paga lo mismo eh!! Pensé que trabajábamos para beneficio de todos pero me doy cuenta que no.

Mercado libre no media en los reclamos con los clientes como debería, ya que es su trabajo y para eso les pagamos. No leen los casos ni razonan. Dan respuestas automáticas como si fueran máquinas y lo peor de todo es el daño que le hacen a los pequeños comerciantes que trabajamos duro y de buena fe y ayudamos a que a ellos les vaya bien también. No les importa el cliente. Ni hablar de las mentiras y cargadas que contestan, muy mal trato al cliente. No recomiendo esta empresa para nada, vergüenza les tendría que dar trabajar de esta manera y encima cobrar por eso. Ojalá tomen conciencia del daño que hacen y mejoren el sistema y traten a sus clientes como seres humanos

Al cabo de semanas hicieron lo que me prometieron, ahora estoy esperando que me devuelvan todo el dinero que perdí por su ineficiencia