Cuando quiero ingresar me pide reconocimiento facial y yo no lo puedo…
Hice una compra hace dos semanas. Desde segui tu envio me aparece que el vendedor despacho el paquete pero nunca me enviaron el numero de seguimiento ni llego a mi casa. Hace una semana me comunique con el vendedor para hacer el reclamo pero ellos no son el problema. Hace dos semanas que me aparece que me van a reprogramar el envio y nada.
la compra ya me aparece en el resumen de la tarjeta y todavia no tengo el producto
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Hola Valentina, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.
12 de Junio a las 11:20 hs.Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.
Todavia no recibi mi producto. Ni siquiera un mensaje por parte del equipo de ML
17 de Junio a las 11:49 hs.